موعد عودة عمل ماكينات ATM، بعد حريق سنترال رمسيس (التفاصيل)
موعد عودة عمل ماكينات ATM، وجه البنك الأهلي وبنك مصر رسالة رسمية عبر الرسائل النصية القصيرة إلى العملاء، أوضحوا فيها سبب تعطل بعض الخدمات البنكية الحيوية، ووجهوا اعتذار عن الانقطاع غير المتوقع، مؤكدين استمرار الجهود الحثيثة لاستعادة كافة الخدمات في أقرب وقت ممكن، بعد الحريق الكبير الذي اندلع في سنترال رمسيس، أمس الإثنين 7 يوليو 2025.
إليكم موعد عودة عمل ماكينات ATM
أكدت إدارة البنك الأهلي وبنك مصر، عودة الخدمات تدريجيًا بما في ذلك ماكينات الصراف الآلي، إلى طبيعتها خلال ساعات قليلة في ضوء الجهود الفنية المكثفة والبنية التحتية المدعومة، ومع استقرار الشبكات وبدء إصلاح الأعطال الرئيسية.
خطوات بديلة للعملاء
ينصح الخبراء باتباع الخطوات التالية خلال استمرار تأثير الأزمة:
- استخدام ماكينات ATM تابعة لبنوك أخرى في حال تعذر استخدام ماكينات البنك الأهلي وبنك مصر.
- التوجه إلى أقرب فرع للبنك لتنفيذ العمليات المصرفية مباشرة.
- متابعة الإعلانات الرسمية عبر موقع البنوك وصفحاته الرسمية أو الاتصال بخدمة العملاء.
الخدمات المتأثرة بعد حريق سنترال رمسيس
شهد بعض العملاء صعوبات في:
- ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبنوك.
- خدمات الدفع الإلكتروني عبر نقاط البيع.
- خدمات الموبايل والإنترنت البنكي.
- تنفيذ التحويلات البنكية اللحظية في بعض المناطق.
ورغم عودة بعض الخدمات تدريجيًا في بعض الفروع، لا تزال الجهود مستمرة لضمان استقرار الأنظمة الرقمية بشكل كامل.
جهود البنك الأهلي لاستعادة الخدمات
أكد البنك الأهلي أن فرق الدعم الفني والهندسي، تعمل على مدار الساعة لتجاوز الأزمة واستعادة أداء جميع الخدمات المصرفية، مع تأمين أرصدة وبيانات العملاء، ويتعاون البنك مع وزارة الاتصالات وشركات التكنولوجيا لإعادة تشغيل الخوادم المتأثرة، وتفعيل خطط الطوارئ الخاصة للتعامل مع مثل هذه الأزمات.
خطة الدولة لإعادة تأهيل سنترال رمسيس
أعلنت وزارة الاتصالات عن خطة طوارئ متكاملة لإصلاح سنترال رمسيس وتشغيل شبكات بديلة، لضمان استمرار الخدمات الحيوية، مع إعطاء أولوية لإعادة الاتصالات في مناطق القاهرة الكبرى لدعم العمليات المالية والإلكترونية.
ويتابع موقع الأيام المصرية كافة المستجدات والتطورات المتعلقة بحريق سنترال رمسيس على مدار الساعة، لموافاتكم بكافة التفاصيل والأخبار.
