تعويض جديد لعملاء الإنترنت الثابت بعد حريق سنترال رمسيس.. 50% على الباقة

تعويض جديد لعملاء الإنترنت الثابت بعد حريق سنترال رمسيس، في إطار استكمال الإجراءات التي يتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمتابعة تأثير الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، والحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات الإنترنت الثابت وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين، أقر الجهاز تعويضًا إضافيًا لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتأثرين وألزم الشركات مقدمي الخدمة بتنفيذه.

تعويضات إضافية لعملاء الإنترنت الثابت، 50% تعويض إضافي .. وخصم 30% من الفاتورة الشهرية

وتم إقرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة 50% من الباقة الأساسية تضاف كباقة مجانية إضافية، كما تقرر منح خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.

كود تعويض الإنترنت الأرضي من فودافون وWE وأورنج واتصالات بعد حريق سنترال رمسيس

وفي وقت سابق، شهدت مناطق وسط القاهرة والأحياء المجاورة انقطاعًا واسعًا في خدمات الإنترنت الأرضي وكذلك المحمول، وذلك نتيجة الحريق الكبير الذي اندلع في سنترال رمسيس الذي يهد أحد أهم مراكز البنية التحتية شركات الاتصالات في مصر.

10 جيجابايت تعويضًا من WE لعملاء الإنترنت الأرضي

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE عن إضافة باقة مجانية بحجم 10 جيجابايت تلقائيًا إلى حسابات المستخدمين المتأثرين بانقطاع الخدمة، وأوضحت أنه لا حاجة لطلب كود أو الاتصال بخدمة العملاء، ويمكن التحقق من استلام الباقة عبر تطبيق My WE أو بالاتصال على الرقم المختصر 111.

اتصالات مصر: 10 جيجابايت مجانية دون استخدام كود

قدمت شركة اتصالات مصر تعويضًا تلقائيًا بواقع 10 جيجابايت مجانية للمستخدمين المتضررين من الحريق، وتم إضافة الباقة إلى الحسابات بشكل مباشر، وللتحقق من الرصيد أو متابعة الاستهلاك، يُمكن استخدام تطبيق My Etisalat أو الاتصال بخدمة العملاء على رقم 01111234333.

اقرأ أيضًا: كود تعويض الإنترنت الأرضي من فودافون وWE وأورنج واتصالات بعد حريق سنترال رمسيس

تعويض عن انقطاع الانترنت بعد حريق سنترال رمسيس التفاصيل الكاملة

كود تعويض الإنترنت من أورانج: 10 جيجابايت عبر #2525#

أعلنت أورانج مصر عن توفير باقة إنترنت مجانية بحجم 10 جيجابايت للمستخدمين المتأثرين.

يمكن تفعيل الباقة من خلال الاتصال بالكود: #2525#

ويفضل متابعة الاستخدام من خلال تطبيق My Orange أو بالاتصال على الرقم 110.

فودافون: 1 جيجابايت مجانية للموبايل عبر كود #5000*

أتاحت شركة فودافون مصر باقة تعويضية بحجم 1 جيجابايت للمستخدمين المتأثرين بخدمة الإنترنت المحمول، ويمكن الحصول عليها عبر طلب الكود التالي: #5000*

وينصح بتنفيذ الكود من الرقم المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي لضمان إضافة الباقة إلى الحساب.

 1 جيجابايت للهاتف المحمول و10 جيجابايت للإنترنت الأرضي

أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن التعويض يشمل:

• 1 جيجابايت مجانية لكل مشترك بخدمات الهاتف المحمول.
• 10 جيجابايت أو 5 جيجابايت إضافية لمشتركي الإنترنت الأرضي المتضررين من استمرار الانقطاع.