من تقديم الطلب إلى التفعيل.. كيف تعيد بطاقتك التموينية المتوقفة للعمل في 15 يوما؟

الجمعة، 19 يونيو 2026 05:24 م

في خطوة جادة تعكس الاستجابة السريعة لنبض الشارع المصري، وتحقيقا لمبدأ العدالة الاجتماعية في إيصال الدعم العيني إلى مستحقيه الفعليين، أطلقت وزارة التموين والتجارة الداخلية آلية مرنة ومنظمة لاستقبال طلبات المواطنين المتضررين من القرارات الأخيرة الخاصة بوقف بعض البطاقات التموينية.

وتأتي هذه الخطوة لتؤكد حرص الدولة على تنقية منظومة الدعم عبر بيانات دقيقة، مع كفالة حق كل مواطن يرى أنه مستحق للدعم في تقديم تظلمه وفحصه بكل شفافية من خلال القنوات الرسمية الرقمية والتقليدية.

وبدأت الوزارة بالفعل اعتبارا من يوم الأحد الماضي 14 يونيو 2026، فتح باب التظلمات لكل من يرى في نفسه الأحقية ويرغب في الاعتراض على إيقاف بطاقته التموينية، مؤكدة أن تقديم الطلبات يجرى إلكترونيا عبر منصة مصر الرقمية، على أن يتم فحص التظلم والبت في أحقيته خلال فترة تتراوح من 10 أيام إلى أسبوعين كحد أقصى من تاريخ تقديم الطلب.

4 خطوات أساسية للتقدم بتظلم البطاقات المتوقفة

وضعت وزارة التموين مسارا محددا وميسرا للمواطنين الراغبين في تقديم التظلمات لضمان سرعة الفحص وإعادة تفعيل البطاقات دون تعقيد، وتتمثل هذه الخطوات في الآتي:

التسجيل الإلكتروني المبدئي

تبدأ العملية بالدخول مباشرة على استمارة تحديث البيانات المتاحة عبر بوابة منصة مصر الرقمية لملء البيانات المطلوبة.

التقديم الورقي والمستندات

يتوجه المواطن بعد ذلك إلى مكتب التموين التابع له جغرافيا لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات، مرفقا به كافة المستندات والوثائق الرسمية التي تثبت صحة تظلمه وأحقيته في العودة إلى منظومة صرف الدعم.

إبلاغ خدمة العملاء

يقوم المواطن بإرسال بيانات التظلم مقترنة بالسبب الأساسي للحذف إلى مركز خدمة العملاء المخصص عبر الخط الساخن رقم 19959 لتسجيل الحالة.

المراجعة والتفعيل السريع

تتولى الجهات المختصة مراجعة كافة البيانات والمستندات بدقة والتأكد من صحتها، وفي حالة ثبوت استحقاق المواطن للدعم، يتم تفعيل البطاقة التموينية فورا وإدراجها في منظومة الصرف اعتبارا من الشهر التالي مباشرة.

وتلتزم مكاتب التموين بتقديم الدعم الفني للمواطنين كبار السن أو الذين يواجهون صعوبات في التعامل مع المنصات الرقمية، لضمان وصول الخدمة إلى جميع الفئات المستحقة بكل سهولة.