عيب في "هيونداي النترا CN7"، حماية المستهلك يعلن استدعاء لتغيير قطع الغيار مجانًا

الخميس، 18 ديسمبر 2025 12:30 م

أعلن جهاز حماية المستهلك، بالتعاون مع شركة "جي بي أوتو" الوكيل المحلي لعلامة هيونداي في مصر، عن إطلاق حملة استدعاء موسعة لسيارات هيونداي النترا موديل CN7.

وتأتي هذه الخطوة الوقائية لضمان سلامة مالكي السيارات وتماشيًا مع استراتيجية الجهاز في الرقابة الصارمة على جودة المنتجات والسلع المطروحة في السوق المصري.

تفاصيل الموديلات المشمولة في الاستدعاء

تستهدف حملة الاستدعاء فئة محددة من سيارات النترا CN7، حيث تم حصر السيارات المتأثرة بناءً على تاريخ الإنتاج ومنها هيونداي النترا CN7، وهذه هي السيارات المنتجة من أغسطس 2020 وحتى أبريل 2022.

ويرجع سبب هذه الاستدعاء هو رصد عيب تصنيعي محتمل في مشد أحزمة الأمان الأمامية، قد يؤثر على كفاءة وأداء الحزام في حالات الطوارئ.

إجراءات الإصلاح المجاني وخطوات التواصل

أكد الجهاز أن عملية الإصلاح ستتم بشكل مجاني بالكامل، دون تحميل المستهلك أي رسوم أو تكاليف إضافية، وذلك التزاماً بقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018. ولتنظيم عملية الصيانة، يُرجى اتباع الآتي:

الحجز المسبق يجب على المالكين التواصل مع الشركة لتحديد موعد لتجنب الازدحام.
الخط الساخن الاتصال بالرقم المختصر لشركة جي بي أوتو (16661) لتسجيل بيانات السيارة والتأكد من شمولها في الحملة.
التنفيذ التوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد لتغيير مشد الأحزمة الأمامية وفقاً للمواصفات القياسية العالمية.

دور جهاز حماية المستهلك في تأمين المواطنين

من جانبه، صرح إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يعكس الدور الرقابي النشط للجهاز.

وأوضح السجيني أن الجهاز تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة بوجود العيب المحتمل، وبناء عليه تم التنسيق الفوري لبدء التدابير الاحترازية،. وأضاف أن هذه الحملات تعزز من مبدأ الشفافية بين الوكيل والمستهلك وتضمن حقوق المواطنين في الحصول على منتج آمن تمامًا.