كيف تسحب فلوسك من محفظتك الإلكترونية بعد تعطل الشبكات نتيجة حريق سنترال رمسيس؟
تسبب حريق سنترال رمسيس في تعطل كامل للخدمات الإلكترونية وتطبيقات المعاملات البنكية نتيجة تعطل الإنترنت، وأصبح هناك حالة من الإنزعاج بين المواطنين، لعدم قدرتهم على سحب أموالهم من محافظهم الإلكترونية وكذلك من البطاقات البنكية وماكينات الـ ATM.
وفي هذا التقرير نستعرض لكم كيفية سحب الأموال بعد وقف الخدمات جراء حريق سنترال رمسيس.
طرق سحب الأموال من المحفظة الإلكترونية بعد حريق سنترال رمسيس اليوم
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن الحريق تسبب في تعطل الخدمات في منطقة القاهرة فقط، ما يعني أن كافة الخدمات متاحة في المناطق الأخرى، ويستطيع المواطنون سحب أموالهم من ماكينات الـATM الموجودة خارج نطاق القاهرة.
ويمكن أيضًا سحب الأموال عن طريق ماكينات فوري من السوبرماركت أو السنترال الموجود خارج حيز منطقة الحريق.
وعبر عدد كبير من عملاء فودافون عبر منصات التواصل الاجتماعي، عن استيائهم من تدهور جودة الشبكة، سواء في خدمات الإنترنت أو المكالمات الصوتية، بالإضافة إلى تعطل خدمات فودافون في بعض المناطق.
وبرزت شبكة فودافون بشكل خاص بين شبكات المحمول من حيث عدد الشكاوى، إذ أشار العديد من العملاء إلى انقطاع متكرر في الإنترنت وضعف الإشارة في مناطق متعددة بالقاهرة والجيزة وبعض المحافظات.
بيان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بأنه يتابع الموقف عن كثب، مشددًا على أنه سيتخذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان استعادة الخدمة بشكل كامل وتعويض العملاء المتضررين من توقفها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، موضحًا أن فرق الطوارئ الفنية على تواصل مستمر مع الشركة المصرية للاتصالات، لضمان احتواء الموقف بشكل عاجل وتلافي أي تأثيرات إضافية على البنية التحتية للخدمات الرقمية والاتصالات.
وأشار الجهاز في أحدث بياناته الصادرة اليوم، إلى أن عدد شرائح المحمول المستخدمة في السوق المصرية يقترب من 120 مليون شريحة، فيما يبلغ عدد اشتراكات الإنترنت الثابت نحو 10 ملايين اشتراك، إلى جانب أكثر من 13 مليون اشتراك في خدمات الهاتف الأرضي المنزلي.
