حسابك غير متاح مؤقتا.. تفاصيل العطل المفاجئ الذي ضرب نسخة الويب لمنصات ميتا

الأحد، 19 يوليو 2026 12:56 م

عادت منصتا "فيسبوك" و"إنستجرام" للعمل بشكل طبيعي ومستقر بعد عطل مفاجئ ضرب خوادم شركة "ميتا Meta" صباح اليوم الأحد، وهو الانقطاع الذي أثار حالة من الإرباك لدى ملايين المستخدمين حول العالم إثر ظهور رسائل غامضة تفيد باختفاء حساباتهم مؤقتا.

وفي هذا التقرير، نستعرض طبيعة المشكلة التقنية، وكيف أثر على نظام التشغيل:

ما هي الرسالة التي صدمت المستخدمين؟

على عكس الأعطال التقليدية التي تظهر صفحة بيضاء أو خطأ في الاتصال بالإنترنت، تفاجأ المستخدمون صباح اليوم برسالة أثارت قلق الكثيرين بشأن أمان حساباتهم، حيث نصت الرسالة على: "حسابك غير متاح حاليا بسبب مشكلة في الموقع، ونتوقع حلها قريبا، يرجى المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق".

هذه الرسالة تظهر عادة عندما تعجز قاعدة بيانات الموقع "Database" عن استدعاء بيانات الحساب الشخصي للمستخدم نتيجة خلل في الخوادم "Servers"، وليس بسبب اختراق أو حذف للحساب.

متى بدأت المشكلة وأين تركزت؟

بحسب مؤشرات موقع "داون ديتيكتور Downdetector" العالمي، المتخصص في تتبع حركة إنترنت المنصات، بدأت ذروة البلاغات في التزايد الحاد عند الساعة 11:00 صباحا بتوقيت المملكة العربية السعودية.

وجاءت الشكاوى من مختلف قارات العالم، إلا أن الكثافة الأكبر للبلاغات تركزت في:

الولايات المتحدة الأمريكية.
أجزاء واسعة من دول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
بعض العواصم الأوروبية.

لغز نسخة الويب

أحد أبرز ملامح هذا العطل هو التباين في طريقة تأثر المستخدمين، حيث أشارت بيانات "Downdetector" إلى أن 63% من الشكاوى تعلقت بموقع الويب "تصفح فيسبوك عبر أجهزة الكمبيوتر أو متصفحات الإنترنت"، بينما ظل التطبيق يعمل بشكل شبه مستقر لدى مستخدمي الهواتف المحمولة "iOS وAndroid".

ويرجع خبراء التقنية هذا التباين إلى احتمالية وجود خلل في واجهات برمجة التطبيقات "APIs" المغذية لنسخة المتصفحات، أو مشكلة في شبكات توصيل المحتوى "CDNs" الخاصة بالويب، بينما ظلت الخوادم المغذية لتطبيقات الهواتف بعيدة عن التأثر الكامل.

هل تأثرت منصات أخرى؟

بالتزامن مع سقوط فيسبوك، أبلغ آلاف المستخدمين عن مشكلات في تحديث الصفحة الرئيسية "Feed" لمنصة "إنستجرام Instagram" وعدم القدرة على نشر القصص "Stories"، مما يؤكد أن الخلل ضرب البنية التحتية المشتركة التي تربط خدمات شركة "ميتا".

أشباح عطل 2021

أعاد هذا الانقطاع للأذهان العطل التاريخي لـ"ميتا" في أكتوبر 2021 الذي استمر 6 ساعات، ورغم أن عطل اليوم الأحد تم احتواؤه بشكل أسرع وعادت الخدمات تدريجيا للعمل، إلا أنه يجدد التساؤلات حول مدى استقرار البنية التحتية لشبكات العملاق التكنولوجي الأمريكي عند إجراء تحديثات دورية على أنظمتها.