عطل مفاجئ يضرب «فيسبوك» و«ماسنجر» في مصر وعدة دول.. ورسالة غامضة تربك المستخدمين

شهدت منصتا "فيسبوك" و"ماسنجر"، التابعتان لشركة "ميتا" العالمية، اليوم الأحد، عطلاً فنياً مفاجئاً أدى إلى شلل جزئي في الخدمات، وتأثر به قطاع واسع من المستخدمين في مصر والعديد من دول العالم، وسط حالة من الارتباك وصعوبة الوصول إلى الحسابات الشخصية.

رسالة "الحساب غير متاح مؤقتاً" تثير القلق

فوجئ آلاف المستخدمين بظهور رسالة تحذيرية باللغة الإنجليزية عند محاولة فتح حساباتهم تفيد بأن الحساب "غير متاح مؤقتاً"، وجاء نصها كالتالي:

"Account Temporarily Unavailable. Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes."

وطمأنت هذه الرسالة المستخدمين بشكل غير مباشر، حيث أوضحت أن المشكلة ناتجة بالكامل عن خلل تقني عام في خوادم (سيرفرات) الموقع، وليست ناتجة عن حظر أو اختراق أو اتخاذ أي إجراء عقابي بحق الحساب الشخصي للمستخدم.

مظاهر العطل التقني

تنوعت الشكاوى التي رصدها مستخدمو الفضاء الإلكتروني بين عدة مظاهر، تمثلت في:

الخروج التلقائي و تسجيل خروج مفاجئ من الحسابات دون رغبة المستخدم.

توقف التحديث وصعوبة تصفح المنشورات أو تحديث الصفحة الرئيسية (News Feed).

شلل ماسنجر حيث تعذر إرسال أو استقبال الرسائل والمحادثات عبر تطبيق "ماسنجر"، سواء من خلال الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر.

مؤشرات واسعة النطاق وصمت من "ميتا"

كما أشارت الملاحظات الأولية، إلى أن العطل لم يكن كلياً، حيث استمرت المنصة في العمل بشكل طبيعي لدى بعض المستخدمين، مما يرجح أن الخلل طال جزءاً من البنية التحتية والخوادم المغذية لبعض المناطق الجغرافية.

في غضون ذلك، رصد موقع DownDetector (المتخصص في تتبع أعطال المواقع والخدمات الرقمية عالمياً) قفزة هائلة وارتفاعاً حاداً في مؤشر بلاغات الشكاوى المتعلقة بتعطل خدمات شركة "ميتا".

وحتى الآن، لم تصدر الشركة أي بيان رسمي يوضح الأسباب الفنية الكامنة وراء هذا الاضطراب أو الموعد المحدد لعودة الخدمة بكامل طاقتها.

نصائح هامة للمستخدمين

وجّه خبراء أمن المعلومات والتكنولوجيا نصيحة هامة للمستخدمين بضرورة تجنب محاولة تغيير كلمات المرور (Passwords) أو الدخول في إجراءات معقدة لاستعادة الحسابات أو مسح التطبيقات وإعاة تحميلها؛ مؤكدين أن المشكلة عامة وتخص الشركة، والحل الأمثل هو الانتظار وإعادة المحاولة بعد عدة دقائق حتى تنتهي الأقسام الفنية في "ميتا" من إصلاح العطل.

اقرأ أيضا:

ميتا تتراجع عن ميزة صور الذكاء الاصطناعي بعد أزمة خصوصية مستخدمي إنستجرام

ميزة جديدة من ميتا تثير مخاوف التزييف العميق.. كيف تحمي صورك على إنستجرام؟

لمعرفة توقعات الأسواق.. ميتا تستعد لإطلاق تطبيق أريانا

واتساب تحت الهجوم.. ميتا تكشف تحركات جديدة لشركة NSO الإسرائيلية

ميتا تحذف مليون متابع وهمي من حساب نتنياهو على إنستجرام

تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا

موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من  الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيامTV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات، جميع الدوريات.