هل يضيع رصيد عداد الكهرباء عند فقدان الكارت؟.. الكهرباء توضح

يتساءل كثير من مستخدمي عدادات الكهرباء مسبقة الدفع (الكارت) عن مصير الرصيد في حال فقدان أو تلف كارت الشحن، خاصة إذا كان العداد يحتوي على رصيد كبير، وتؤكد شركات توزيع الكهرباء أن الرصيد يظل محفوظًا داخل العداد، ولا يضيع بفقدان الكارت أو تلفه، ويمكن استعادته بالكامل بعد استخراج كارت بديل.

هل يضيع رصيد عداد الكهرباء عند فقدان الكارت؟

أوضحت شركات الكهرباء أن الرصيد لا يتم تخزينه على كارت الشحن، وإنما يُسجل داخل ذاكرة العداد نفسه، لذلك فإن فقدان أو تلف الكارت لا يؤثر على الرصيد المتبقي، ويمكن للمشترك استرجاعه بمجرد استخراج كارت جديد وربطه بالعداد.

خطوات استخراج كارت بدل فاقد أو تالف

لاستخراج كارت جديد، يجب على المشترك اتباع الإجراءات التالية:

التوجه إلى هندسة الكهرباء أو مركز خدمة العملاء التابع له.

تقديم بطاقة الرقم القومي لصاحب التعاقد أو من ينوب عنه.

تقديم رقم العداد أو أي بيانات تساعد في التعرف عليه.

سداد الرسوم المقررة لاستخراج كارت بدل فاقد أو تالف.

قيام موظف شركة الكهرباء ببرمجة الكارت الجديد وربطه بالعداد.

كيفية استعادة الرصيد

بعد استلام الكارت الجديد، ينبغي إدخاله في العداد أولًا حتى يتم التعرف عليه، ثم شحنه من خلال أحد منافذ شحن العدادات.

وعند إعادة إدخال الكارت في العداد، سيظهر الرصيد السابق المحفوظ داخل العداد، مضافًا إليه قيمة الشحنة الجديدة، دون فقدان أي مبالغ تم شحنها قبل فقدان الكارت.

في حالة تلف الكارت

إذا كان الكارت تالفًا وليس مفقودًا، تنصح شركات توزيع الكهرباء بالتوجه به إلى مركز خدمة العملاء لفحصه. وفي حال تعذر إصلاحه، يتم إصدار كارت جديد ونقل جميع بيانات العداد إليه، بما في ذلك الرصيد المتبقي، لضمان استمرار الخدمة دون فقدان أي قيمة مالية.

اقرأ أيضًا:

هل ينجح الإنتاج المحلي في كتابة شهادة ميلاد جديدة للاقتصاد المصري؟.. خبير يجيب

أفريقيا البوابة الأهم.. خبير يحدد أولويات الصادرات المصرية خلال السنوات المقبلة

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا

تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا

موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيام TV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار،