لجنة السياحة بمجلس النواب تناقش شكاوى الحجاج في منى وعرفات خلال موسم الحج الأخير
عقدت لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب، برئاسة النائبة سحر طلعت مصطفى، اجتماعًا لمناقشة المشكلات والسلبيات التي تعرض لها عدد من الحجاج المصريين في مشعري منى وعرفات خلال موسم الحج الأخير وذلك بحضور ممثلين عن وزارة السياحة والآثار واتحاد الغرف السياحية بهدف تقييم الموسم والوقوف على الإجراءات اللازمة لتلافي أي ملاحظات مستقبلًا.
وأكدت النائبة سحر طلعت مصطفى أن الحاج المصري يعكس صورة مصر خلال موسم الحج وأشارت إلى أن بعض التحديات تظهر كل عام، الأمر الذي يتطلب التعامل معها بشكل جاد لضمان عدم تكرارها في المواسم المقبلة.
مطالب برلمانية بمتابعة دقيقة للحجاج وخطة واضحة لإدارة الأزمات
وشددت رئيس لجنة السياحة والطيران المدني على أهمية المتابعة المستمرة للحجاج في مختلف المشاعر المقدسة، بما يضمن حصولهم على الخدمات المناسبة أثناء أداء المناسك وطالبت بتقديم ردود سريعة وواضحة على الشكاوى التي ظهرت خلال الموسم الماضي. كما دعت إلى إعداد خطة متكاملة لإدارة الأزمات والتعامل مع المشكلات الطارئة، مع تقديم رد كتابي من وزارة السياحة والآثار بشأن الملاحظات التي أثيرت حول موسم الحج الأخير.
وزارة السياحة تستعرض استعداداتها لموسم الحج
و من جانبها، أعربت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة عن تقديرها لدور لجنة السياحة بمجلس النواب في متابعة ملف الحج، وإتاحة الفرصة لاستعراض الاستعدادات التي سبقت الموسم والنتائج التي تحققت بعد انتهائه.
واستعرضت سامية سامي الإجراءات التي اتخذتها الوزارة قبل موسم الحج بأكثر من أربعة أشهر وأوضحت أنه تم توفير برامج متنوعة تناسب مختلف الفئات، كما تقدم نحو 115 ألف حاج هذا الموسم. وأضافت أنه جرى معاينة مقار إقامة الحجاج واختيار مواقع الإقامة في مشعري منى وعرفات، إلى جانب تشكيل لجان فرعية لمتابعة أوضاع الحجاج داخل الأراضي السعودية على مدار الساعة طوال فترة الموسم.
الوزارة: الملاحظات اقتصرت على النظافة والمياه وأعطال مؤقتة بالكهرباء
وأكدت مساعد وزير السياحة أن الملاحظات التي تم رصدها كانت محدودة، وتركزت في بعض الجوانب المتعلقة بمستوى النظافة ودورات المياه، إضافة إلى نقص مؤقت في بعض المشروبات والمياه خلال ساعات الذروة في يوم عرفة.
وأوضحت أن الجهات المعنية سارعت إلى احتواء هذه المشكلات فور حدوثها، كما تم التعامل مع أعطال أجهزة التكييف الناتجة عن انقطاع الكهرباء، والذي استمر لمدة تقارب ساعتين فقط.
وأشارت إلى أن عدد الشكاوى الرسمية كان محدودًا للغاية وتمت معالجتها بشكل فوري، مؤكدة عدم تسجيل شكاوى من حجاج البرامج الاقتصادية أو الحج البري.
اعتراض برلماني على تقرير الوزارة بشأن تقييم موسم الحج
وفي المقابل، أبدى الدكتور هشام حسين، وكيل لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب، تحفظه على التقرير المقدم من وزارة السياحة والآثار بشأن موسم الحج الأخير، خاصة فيما يتعلق بالشكاوى التي وردت من بعض الحجاج في مشعري منى وعرفات.
ووصف التقرير بأنه "إنشائي"، معتبرًا أنه لا يتضمن تفاصيل كافية حول مدة انقطاع الكهرباء وتأثيرها على تشغيل التكييفات وهو ما انعكس على مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.
وأكد أن التقرير بصورته الحالية لا يتيح تقييمًا دقيقًا لموسم الحج، في ظل وجود عدد من الشكاوى التي تستوجب الوقوف عليها وتحليل أسبابها.
اتحاد الغرف السياحية: وقعت بعض الأضرار وتمت معالجتها
ومن جانبه، أكد ناصر تركي، نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج، أن بعض الحجاج تعرضوا بالفعل لمشكلات في مشعر عرفات خلال الموسم الماضي وأشار إلى أن الجهات المختصة تعاملت مع هذه المشكلات وتمكنت من احتوائها ومعالجتها.
اقرأ ايضا:
إحالة مستريح الأدوية للمحاكمة بتهمة النصب على 120 طبيبا في 800 مليون جنيه
القبض على 6 عناصر إجرامية بتهمة غسل 45 مليون جنيه
تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا
موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيامTV، حوادث، خدمات مثل: سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات ، جميع الدوريات.
