الرقابة الصناعية تنجز 1331 شكوى بنسبة 99% وتغلق ملفات 2025 بالكامل
أعلن اللواء إيهاب أمين، رئيس مصلحة الرقابة الصناعية التابعة لوزارة الصناعة، أن المصلحة نجحت خلال الفترة من يناير 2017 حتى نهاية مارس 2026 في حل 1331 شكوى من إجمالي 1335 شكوى واردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بنسبة إنجاز تتجاوز 99%.
استجابة كاملة لشكاوى 2025
وأوضح رئيس المصلحة أن عام 2025 شهد حل كافة الشكاوى الواردة مباشرة إلى المصلحة من المواطنين والجهات المختلفة، حيث بلغ عددها 653 شكوى تم التعامل معها وإنهاؤها بالكامل، إلى جانب 3134 شكوى واردة من جهاز حماية المستهلك تم حلها جميعًا.
مؤشرات أداء الربع الأول 2026
وأشار إلى أن الربع الأول من عام 2026 شهد ورود 156 شكوى مباشرة إلى المصلحة، بالإضافة إلى 824 شكوى من جهاز حماية المستهلك، وتم حلها بنسبة إنجاز تتجاوز 94%، في إطار استمرار سرعة الاستجابة ورفع كفاءة التعامل مع الشكاوى.
دور رقابي وحماية المستهلك
وأكد أمين أن هذه النتائج تعكس دور المصلحة في تعزيز الرقابة على المصانع ومراكز الصيانة، باعتبارها الجهة المنوط بها حماية حقوق المستهلكين، من خلال الفحص الفني الدقيق للمنتجات، والتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية المصرية، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، إلى جانب الرقابة على خدمات ما بعد البيع والتنسيق مع أجهزة الدولة لضمان سرعة حل الشكاوى واستعادة الحقوق.
اقرأ أيضًا:
رسمياً، الرئيس السيسي يصدق علي تعديلات قانون الضريبة العقارية
تعديلات “الضريبة العقارية” تدخل حيز التنفيذ، إعفاءات أكبر لدعم المواطنين
تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا
موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيام TV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات ، جميع الدوريات.
