قرار عاجل من السكة الحديد بشأن بيع تذاكر القطارات عبر شركة فوري ووكلائها

الأحد، 18 يناير 2026 08:17 م

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لإلغاء وإيقاف خدمة حجز تذاكر القطارات عبر شركة فوري ووكلائها، اعتبارًا من اليوم الأحد الموافق 18/1/2026.

سبب وقف بيع تذاكر القطارات عبر شركة فوري ووكلائها

ويأتي هذا القرار في إطار حرص الهيئة على حماية حقوق الركاب وضمان تقديم خدمة مميزة، بعد رصد قيام بعض وكلاء البيع التابعين لشركة فوري باستخدام خاصية إعادة طباعة التذاكر بشكل متكرر وبيعها لجمهور المسافرين بالمخالفة للقانون والتعليمات المنظمة للبيع الإلكتروني لتذاكر القطارات، رغم توقيع الهيئة الغرامات على الشركة لعدم التزامها بتطبيق إجراءات الرقابة والحكومة الإلكترونية اللازمة.

وقد تم ضبط عدد من وكلاء البيع التابعين لشركة فوري بسبب التحايل وإصدار تذاكر مخالفة لشروط التعاقد، وتم تحويلهم للجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية حيالهم.

وأكدت الهيئة استمرار تقديم خدمة بيع تذاكر القطارات من خلال وكلاء البيع الآخرين الملتزمين بتعليمات وشروط التعاقد، وهم: خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجه – اسمارت باي – وقتي.

كما نوّهت الهيئة إلى توفر عدة قنوات بديلة لحجز التذاكر، منها:

شبابيك التذاكر بمحطات الهيئة على مدار 24 ساعة.
مكاتب المدينة وعددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول للهيئة.
الحجز على القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي خط أرضي.
ماكينات الحجز الذاتي [TVM] في بعض المحطات الرئيسية.

وأشارت هيئة السكة الحديد، إلى أنها لا تدخر جهدًا لتقديم أفضل مستوى خدمة لجمهور الركاب، ضمن اهتمام الدولة بالمرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما أحدث نقلة نوعية في جودة الخدمات المقدمة.

اقرأ أيضًا: