ثورة في الخدمات الحكومية ومصر تحصد جائزة دولية في ميكنة الصحة

الإثنين، 05 يناير 2026 12:46 م

أصدرت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي تقريرها السنوي لحصاد عام 2025، والذي كشف عن طفرة غير مسبوقة في ملف التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمواطن المصري، وأكدت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط، أن الوزارة تمكنت من بناء بنية معلوماتية ذكية تهدف إلى "أنسنة" الخدمات الحكومية وجعلها أكثر قربًا ويسرًا للمواطن في كافة المحافظات.

مراكز خدمات مصر: 450 ألف معاملة ونماذج عالمية في طنطا والجيزة

نجح مشروع "خدمات مصر" في التحول إلى القبلة الأولى للمواطنين الراغبين في إنهاء أوراقهم الحكومية بعيداً عن الزحام، وأبرز ما تحقق في 2025:

حجم المعاملات: تقديم أكثر من 450 ألف معاملة عبر فروع المقطم والإسكندرية وشرم الشيخ وأسوان.
تنوع الخدمات: إتاحة 156 خدمة حكومية متكاملة في مكان واحد.
توسعات قريبة: الانتهاء من إنشاء فرع طنطا بنسبة 100%، مع تقدم الأعمال في فرعي العريش والجيزة تمهيداً لافتتاحهما.
خدمات نوعية: إطلاق خدمات التأمين الصحي الشامل وخدمات التقاضي عن بُعد لأول مرة بمركز أسوان.

المراكز التكنولوجية المتنقلة: 215 مكتباً ذكياً تجوب المحافظات

لسد الفجوة في المناطق النائية والمزدحمة، توسعت الوزارة في نشر "المراكز التكنولوجية المتنقلة"، حيث تم:

تسليم 215 مركزًا تكنولوجيًا متنقلًا للوزارات والجهات الوطنية.
تخصيص 17 مركزًا متنقلًا للنيابة العامة لتقديم خدماتها للمواطنين في أماكن تواجدهم.
الانتهاء من تطوير 393 مركزًا تكنولوجيًا ثابتًا في القرى والمراكز ضمن مبادرة "حياة كريمة" وخارجها.

إنجاز دولي: منظومة التطعيمات المصرية "الأفضل عربياً"

شهد عام 2025 اعترافاً دولياً بكفاءة المنظومة الرقمية المصرية، حيث حصدت منظومة التطعيمات الروتينية للأطفال جائزة "أفضل مبادرة عربية لتطوير العمل الحكومي". كما تم الانتهاء بالكامل من ميكنة منظومات صحية حيوية مثل:

تسجيل المواليد والوفيات.

ترصد وفيات الإناث في سن الإنجاب.

منظومة الوقاية من السعار (العقر).

التصويت الإلكتروني: طفرة في ديمقراطية الأندية الرياضية

أحدثت وزارة التخطيط طفرة في نزاهة وسرعة الانتخابات بالتعاون مع النيابة الإدارية، حيث تم تطبيق منظومة التصويت الإلكتروني بنجاح في انتخابات 5 أندية جماهيرية كبرى هي (الزهور، هليوبوليس، الجزيرة، المعادي، والنصر)، بإجمالي 363 لجنة انتخابية، مما قضى على الطعون وأسرع من عمليات الفرز.

تيسير خدمات الشهر العقاري والنيابة الإدارية

استجابة لشكاوى المواطنين من تكدس مكاتب التوثيق، قامت الوزارة في 2025 بـ:

رفع الكفاءة التشغيلية لـ 32 مكتباً و337 مأمورية شهر عقاري.

تطوير منظومة الشكاوى بالنيابة الإدارية لتستقبل 30 ألف شكوى رقمياً، بزيادة ضخمة عن المنظومة اليدوية السابقة.

إطلاق تطبيق الهاتف المحمول "الشكاوى وقياس الأداء" عبر أنظمة Android وiOS.

البنية المعلوماتية المكانية: 35 وزارة تحت مظلة واحدة

على صعيد التخطيط القومي، تم ربط 35 وزارة وجهة حكومية بمنصة البنية المعلوماتية المكانية، مما يتيح لصناع القرار رؤية جغرافية دقيقة للمشروعات القومية وتوزيع الاستثمارات، مع تدريب المئات من كوادر المحافظات على استخدام هذه التقنيات الحديثة.