كيفية التقديم على تظلم من فاتورة الكهرباء، اعرف الخطوات
يتفاجأ العديد من المواطنين بارتفاع قيمة الفاتورة بشكل لا يتناسب مع استهلاكهم الفعلين ولذلك يبحث العديد منهم عن كيفية التقديم علة تظلم، وفي السطور التالية نستعرض لكم التفاصيل.
خطوات التقديم على تظلم من فاتورة الكهرباء
تتيح الشركة القابضة لكهرباء مصر خدمة التظلم من فواتير الكهرباء إلكترونيا أو من خلال تطبيقات الهواتف، وذلك للتأكد من دقة الفواتير، وتصحيح أخطاء في حالة وجودها، وإليك الخطوات:
- في بداية الأمر قم بالدخول على موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر من خلال الضغط هنـــــــا
- ثم قم بإدخال بيانات مقدم الشكوى (الاسم، رقم الهاتف).
- وبعد ذلك قم باختيار المحافظة والحي التابع له المشترك.
- ثم قم بتسجيل العنوان كاملًا (رقم المنزل، رقم الدور، الشارع).
- ثم أدخل البريد الإلكتروني وكود السداد الإلكتروني المدوّن على الفاتورة.
- وبعد ذلك قم بكتابة تفاصيل الشكوى المتعلقة بارتفاع قيمة الفاتورة.
- ثم قم بإرفاق صورة لآخر قراءة في العداد وصورة من إيصال الكهرباء.
- وفي النهاية عند وجود خطأ، يتم تعديل الفاتورة فورًا وإصدار أخرى بالقيمة الصحيحة.
تطبيقات تقديم شكاوى فواتير الكهرباء
- تطبيق "احسب فاتورتك".
- تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء.
- تطبيق خدمات الكهرباء الذكية.
اقرأ أيضًا: اليوم، انقطاع الكهرباء عن 4 محافظات من الساعة 8 حتى 11
اشحن عداد الكهرباء بخطوات بسيطة، إليك الطريقة
خطوات تقديم الشكوى عبر التطبيق
- قم بتحميل التطبيق من Google Play أو App Store.
- ثم قم باختيار شركة التوزيع المختصة طبقًا لبيانات الفاتورة.
- وبعد ذلك قم بإدخال رقم الهاتف للتواصل مع مقدم الشكوى.
- ثم قم بتصوير فاتورة الكهرباء باستخدام كاميرا الهاتف.
- ثم قم برفع الصورة عبر التطبيق والضغط على زر "تحميل الفاتورة".
- وفي النهاية يتلقى المواطن رسالة تؤكد استلام الشكوى، وجارٍ العمل على حلها.
تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا
موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيام TV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات ، جميع الدوريات.
