"الزراعة" تستقبل 748 بلاغًا عبر الخط الساخن للخدمات البيطرية وتحقق 94% نسبة استجابة خلال أغسطس

الأربعاء 17/سبتمبر/2025 - 02:56 م

تنفيذًا لتوجيهات علاء فاروق، وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، وتعليمات المهندس مصطفى الصياد نائب وزير الزراعة، لتفعيل دور الخط الساخن كجسر ثقة مع المواطنين، يضمن سرعة الاستجابة لملاحظاتهم وشكاواهم، في ضوء رؤية "الصحة الواحدة" التي تربط بين صحة الإنسان والحيوان والبيئة.

كشفت وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي، عن جهود الهيئة العامة للخدمات البيطرية، للتواصل مع المواطنين والمربين من خلال الخط الساخن (19561)، الذي يعتبر أداة أساسية للإنذار المبكر والرصد الميداني، وذلك ضمن إطار منظومة متكاملة تستهدف حماية الثروة الحيوانية والداجنة وضمان سلامة الغذاء.

استقبال عدد 748 بلاغًا من 23 محافظة خلال شهر أغسطس

أشار الدكتور حامد موسى الأقنص،، رئيس الهيئة العامة للخدمات البيطرية، إلى أن الأطباء المكلفين بإدارة الخط الساخن استقبلوا خلال شهر أغسطس 2025 عدد 748 بلاغًا من 23 محافظة، حيث تم التعامل مع 704 بلاغات بنسبة استجابة بلغت 94%، كما يجري التعامل مع باقي البلاغات، وهو ما يعكس الكفاءة والالتزام في متابعة كافة البلاغات الواردة.

"فاروق" يشارك في اجتماع وزراء الزراعة لمجموعة العشرين بجنوب أفريقيا

وزير الزراعة يبحث مع وفد هندي رفيع المستوى الفرص الاستثمارية المشتركة (صور)

وأكد "الأقنص" أن الخط الساخن لم يعد مجرد قناة لتلقي الشكاوى، بل تحول إلى أداة فاعلة للتواصل المباشر مع المربين، ورصد التحديات على أرض الواقع، والاستجابة السريعة لها بما يسهم في تعزيز الثقة بين الهيئة والمواطنين، وتحقيق حماية متكاملة للثروة الحيوانية وسلامة الغذاء على مستوى الجمهورية.