القابضة للكهرباء تعلن عن رقم واتساب جديد لاستقبال الشكاوى

أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن تخصيص رقم موبايل جديد عبر تطبيق واتساب لاستقبال شكاوي واقتراحات المشتركين وذلك في إطار مبادرة " اسأل، استفسر، اقترح"، وذلك بهدف تسهيل التواصل المباشر مع المواطنين.

القابضة للكهرباء تعلن عن رقم واتساب جديد

وكشفت الشركة عن رقم واتساب لخدمة المشتركين: الرقم المخصص: 01034942060 متاح لاستقبال الرسائل عبر تطبيق "واتساب" فقط.

كما أوضحت الشركة أن الرقم يتيح للمشتركين: تقديم الشكاوى ومتابعة موقفها والاستفسار عن خدمات الكهرباء وإرسال المقترحات الخاصة بتطوير الخدمة.

وأكدت "كهرباء مصر" أن الهدف من الخدمة هو تعزيز قنوات الاتصال مع المواطنين، وتقديم استجابات أسرع وأكثر وضوحًا لجميع الاستفسارات والشكاوى. 

منافذ تقديم شكاوي الكهرباء 2023

حددت الشركة القابضة لكهرباء مصر على صفحتها الرسمية على الفيسبوك مجموعة من السبل التي يمكن أن يستخدمها بواسطه الهاتف المحمول لتقديم شكوى بشركات توزيع الكهرباء.

وتأتي هذه السبل على النحو التالي: 

• الاتصال على الخط الساخن 121.
• الموقع الإلكتروني لشركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.
• تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
• الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر.
• الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

اقرأ أيضًا: 11 حالة لرفع عدادات الكهرباء القديمة واستبدالها بعداد أبو كارت

رفع أسعار شرائح الكهرباء 2025، إليك الأسعار الجديدة

أرقام الخط الساخن لتقديم شكاوي الكهرباء 2023

تتيح الشركة القابضة لكهرباء مصر عدد من أرقام التليفونات لإمكانية التواصل مع شركات الكهرباء لتقديم الشكاوى والأستفسارات حول الخدمات المختلفة:

• رقم شركة الكهرباء للإبلاغ عن القراءات 146197.
• رقم شركة الكهرباء للاستعلام عن متأخرات 7021.
• رقم شركة الكهرباء لخدمة حساب الفاتورة 359.
• رقم شركة الكهرباء لتقديم الاستفسارات العامة 527935.
• رقم شركة الكهرباء لتقديم البلاغات الفنية 2835989.

تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا

موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيام TV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات ، جميع الدوريات.