خبير عقاري: جودة الخدمات والتشغيل العامل الحاسم في رفع القيمة السوقية للعقارات

ولاء عبد الكريم

الأربعاء، 01 يوليو 2026 10:48 ص

أكد عمر هشام، خبير عقاري، أن السوق العقاري المصري يشهد تحولًا جوهريًا في مفهوم القيمة الحقيقية للعقار، مشيرًا إلى أن المرحلة المقبلة لن تعتمد فقط على جودة التشييد أو حجم المشروعات، وإنما على كفاءة التشغيل واستدامة الإدارة وجودة الخدمات وقدرة المشروع على تقديم تجربة معيشية متكاملة على المدى الطويل.
وأوضح أن السوق ركز لسنوات طويلة على الموقع والمساحات والتصميمات وسرعة البيع، بينما أصبح العميل اليوم أكثر اهتمامًا بجودة الحياة اليومية داخل المشروع، وكفاءة الصيانة، واستقرار مستوى التشغيل، واستمرارية الخدمات بما يضمن الحفاظ على جودة التجربة السكنية بمرور الوقت.

مفهوم جديد للقيمة

وقال عمر هشام إن تقييم المشروعات العقارية كان يعتمد في السابق على قوة البناء وحجم المبيعات، إلا أن القيمة الحقيقية للعقار أصبحت اليوم مرتبطة بقدرته على الحفاظ على رضا العملاء وجودة المعيشة واستدامة التشغيل بعد تسليم الوحدات.

وأضاف أن العملاء لم يعودوا يبحثون فقط عن وحدات سكنية، بل عن بيئة متكاملة توفر الراحة وسهولة الحياة اليومية والخدمات ذات الطابع الفندقي، إلى جانب جودة الإدارة والتشغيل على المدى الطويل.

تحديات ما بعد البيع

وأشار إلى أن العديد من المشروعات تحقق نجاحًا كبيرًا في المبيعات عند الإطلاق، لكنها تواجه لاحقًا تحديات تتعلق بجودة التشغيل وكفاءة الصيانة واستمرارية الخدمات ومستوى الإدارة، وهو ما ينعكس بشكل مباشر على قيمة المشروع والأصول العقارية مع مرور الوقت.

وأكد أن التحدي الحقيقي لم يعد يقتصر على إنشاء مشروع جيد، بل يمتد إلى القدرة على تقديم منظومة تشغيل مستدامة تعتمد على معايير خدمة ثابتة وكفاءة عالية في الإدارة والصيانة، بما يحافظ على قيمة العقار وجودة التجربة المعيشية لسنوات طويلة.

الخدمات تصنع القيمة

وأوضح عمر هشام أن الخدمات داخل المشروعات العقارية لم تعد عنصرًا رفاهيًا أو مجرد وسيلة تسويقية، وإنما أصبحت جزءًا رئيسيًا من خلق القيمة وتحقيق رضا العملاء والحفاظ على قيمة الأصول العقارية، شريطة أن تستند إلى منظومة تشغيل حقيقية ومستدامة.

وأشار إلى أن نجاح المشروعات المستقبلية سيعتمد على قدرتها على تقديم تجربة متكاملة تلبي احتياجات العملاء وتوفر مستوى معيشيًا أكثر استقرارًا وجودة.

منافسة على الحياة

ولفت إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد تنافسًا حقيقيًا بين الشركات التي تستطيع الانتقال من مفهوم بيع الوحدات إلى إدارة تجربة الحياة داخل المشروعات، مؤكدًا أن جودة التشغيل والصيانة واستدامة الخدمات ستكون المعايير الأساسية لقياس نجاح المشروعات العقارية.
واختتم تصريحاته بالتأكيد على أن مستقبل القطاع العقاري لن يُبنى على التشييد فقط، بل على التشغيل والإدارة المستدامة، لأن العملاء أصبحوا يبحثون عن حياة أفضل داخل المشروعات، وليس مجرد مبانٍ ذات تصميمات متميزة.