حجز تذاكر القطار من البيت "أونلاين"
أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر خدمة حجز التذاكر إلكترونيًا (أونلاين)، لتوفير الوقت والجهد على المسافرين ومنع التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات، وتتوفر هذه الخدمة للمواطنين المصريين من حاملي البطاقات البنكية (فيزا أو ماستر كارد) على مدار الساعة.
خطوات حجز التذاكر عبر الكمبيوتر (الموقع الرسمي)
لإتمام عملية الحجز بنجاح عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة السكك الحديدية، ثم تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني (Gmail).
- إدخال كود التفعيل المرسل، وإنشاء رقم سري جديد، مع كتابة البيانات الشخصية (الاسم ثلاثي، الرقم القومي، ورقم الهاتف).
- اختيار وجهة السفر (محطتي القيام والوصول) وتاريخ الرحلة، لتظهر لك قائمة بالقطارات المتاحة.تحديد القطار المناسب واختيار المقاعد المفضلة، حيث ستظهر لك التكلفة الإجمالية فورًا.
- الموافقة على الشروط والأحكام، ثم الضغط على استمرار للانتقال إلى صفحة الدفع الآمن باستخدام الفيزا أو الماستر كارد لإتمام الحجز.
كيفية الحجز عبر الهاتف المحمول (التطبيقات الرسمية)
يمكنك حجز تذكرتك بكل سهولة من خلال التطبيقات الرسمية المعتمدة للهواتف الذكية:
- لأجهزة الأندرويد (Android): استخدام تطبيق قطارات مصر حجز واستعلام.
- لأجهزة الآيفون (iOS): استخدام تطبيق ENR المخصص لهواتف Apple.
شروط وأحكام الحجز الإلكتروني ورسوم الإلغاء
- قبل البدء في الحجز، يرجى الانتباه إلى الضوابط التالية التي وضعتها الهيئة:
- المهلة الزمنية: يفتح باب الحجز الإلكتروني للقطارات قبل موعد السفر بـ 14 يوم.
- الخدمة تشمل جميع الخطوط وكافة القطارات المكيفة، بما فيها قطارات الدرجة الثالثة المكيفة وقطارات التهوية الديناميكية.
- يتم احتساب رسوم إضافية بقيمة %4 من إجمالي سعر كل تذكرة كرسوم للدفع الإلكتروني.
سياسة إلغاء الحجز (العدول عن السفر)
- إذا تم الإلغاء قبل موعد السفر بـ 48 ساعة، يتم خصم %25 من قيمة التذكرة.
- إذا تم الإلغاء قبل موعد السفر بـ 24 ساعة، يتم خصم %50 من قيمة التذكرة.
- على هاتفك المحمول أو قم بطباعتها لإظهارها لمشرف القطار (الكمساري) أثناء الرحلة تجنباً للغرام
