إلغاء ماكينات ATM ، خبيرة مصرفية تفجر مفاجأة مذهلة بشأن "الصراف الآلي "

الجمعة، 30 يناير 2026 08:39 م

اكدت الخبيرة المصرفية مروة الشافعي أن مستقبل ماكينات الـ"ATM" اقترب على الانتهاء ولن نحتاج لها خلال فترة وجيزة ، لأننا في طريقنا لاعتماد ما يسمى No Cash، كما ستختفي فكرة الكروت، وسيتم تنفيذ المعاملات عن طريق المساعد الذكي الشخصي".
جاء ذلك خلال الصالون الثقافي بمعرض القاهرة الدولي للكتاب في دورته السابعة والخمسين، في ندوة بعنوان:" البنوك الرقمية الذكية.. ابتكار وأمان في عالم متطور"، قدمتها الدكتورة مروة الشافعي، الخبيرة في الشؤون المصرفية والتكنولوجيا المالية.

مروة الشافعي تكشف مستقبل المعاملات المالية

وخلال الندوة، استعادت الشافعي مقولة شهيرة لبيل جيتس عام 1994:" الصناعة المصرفية مهمة.. لكن البنوك ليست كذلك"، مشيرة إلى أن البنوك حينها كانت تعتمد على العمل اليدوي، وهو ما كان يفتح الباب للأخطاء ويهدر وقت العملاء، الذين كانوا يضطرون للحصول على إجازة لإنهاء معاملة بنكية بسيطة".

واستعرضت الخبيرة تطور الخدمات المصرفية بدءًا من ماكينات الإيداع والسحب وماكينات تغيير العملة وسداد الأقساط، وصولًا إلى ماكينات الخدمة الذاتية المنتشرة في محطات الوقود والأماكن العامة، وماكينات “ITM” التي تحاكي فروع البنوك مع دعم فوري بالصوت والصورة.

وأكدت أن التحول لا يعني إلغاء البنوك التقليدية، بل التوسع المدروس في الخدمات الرقمية مع تأمينها، لافتة إلى ما أتاحه “الإنترنت البنكي” من إجراء معظم المعاملات من المنزل، من الاستعلام إلى شراء الشهادات وحتى بعض الخدمات الحكومية.

وعن مخاوف الأمان، شرحت الشافعي آليات التحقق الرقمي من الهوية، بدءًا من مسح بطاقة الرقم القومي وربطها بالأحوال المدنية، وربط الحساب برقم الهاتف والتحقق البيومتري (بصمة اليد، الصوت، العين)، والهوية الصوتية ككلمة مرور، مؤكدة دور قانون التوقيع الإلكتروني رقم 15 لسنة 2004 وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات في تنظيم هذه المنظومة بما يضمن حقوق الأفراد والشركات.

من ماكينات الخدمة الذاتية إلى المساعد الذكي الشخصي

وعند تطرق أحد الحضور للعمولات المرتفعة في “إنستاباي” وأعطال الماكينات، أوضحت الشافعي:" إنستاباي تابعة لشركة بنوك مصر التابعة للبنك المركزي، وكل المعاملات الناتجة عنها تقف خلفها فرق عمل كثيرة، أول 5 معاملات مجانية ثم رسم رمزي قيمته ٥٠ قرشا، وهذا قليل جدًا".