التضامن: فريق التدخل السريع تعامل مع 8657 بلاغًا خلال عام 2025
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أن فريق التدخل السريع تعامل مع 8657 بلاغًا على مستوى محافظات الجمهورية خلال عام 2025، في إطار جهوده المستمرة لحماية الفئات الأولى بالرعاية والتعامل الفوري مع الحالات الإنسانية الطارئة.
وتلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا مفصلًا حول أنشطة وجهود فريق التدخل السريع خلال عام 2025، والذي أظهر تحقيق نسبة إنجاز كاملة في التعامل مع البلاغات الواردة.
وتصدرت محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الغربية، بورسعيد، القليوبية، الأقصر، الدقهلية، الشرقية، دمياط، أسوان، والمنوفية قائمة المحافظات الأكثر استقبالًا للتدخلات.
تنوع البلاغات وآليات التعامل من فريق التدخل السريع
وأوضح التقرير أن البلاغات التي تعامل معها الفريق تنوعت ما بين بلاغات تخص مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وحالات الأطفال والكبار بلا مأوى، وأسر بلا مأوى، وحالات إنسانية عاجلة، وتم التعامل مع هذه البلاغات وفق آليات مهنية متكاملة، وبالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة، ومن خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
أرقام وإنجازات فريق التدخل السريع
وأشار التقرير إلى أن تدخلات الفريق خلال عام 2025 شملت:
- 420 بلاغًا لفحص شكاوى وانتهاكات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية
- 598 بلاغًا لاستقبال أطفال وكبار بلا مأوى داخل مؤسسات الرعاية المناسبة
- 233 بلاغًا لدمج أسر الأطفال والكبار بلا مأوى
- 2373 بلاغًا لتقديم مساعدات إنسانية، شملت وجبات غذائية وبطاطين للأسر بلا مأوى والحالات الإنسانية
- 368 بلاغًا لتوقيع الكشف الطبي واستقبال الحالات بمستشفيات وزارة الصحة
- 4726 بلاغًا لإعداد دراسات حالة لأطفال وكبار بلا مأوى ممن رفضوا الانتقال لمؤسسات الرعاية أو تعذر العثور عليهم
وبذلك بلغ إجمالي البلاغات التي تم التعامل معها 8657 بلاغًا على مدار عام كامل.
وأكدت مايا مرسي استمرار دعم الوزارة لمنظومة عمل فريق التدخل السريع، وتوفير جميع الإمكانات اللازمة لضمان سرعة الاستجابة والتدخل الفوري مع البلاغات، سواء على المستوى المركزي أو المحلي، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
التدخل السريع.. خط الدفاع الأول
وشددت وزيرة التضامن الاجتماعي على أن فرق التدخل السريع تمثل خط الدفاع الأول في حماية الفئات الأكثر احتياجًا، وذلك تنفيذًا لسياسة الوزارة الهادفة إلى بناء منظومة رعاية اجتماعية متكاملة على مستوى الجمهورية.
وأشارت مرسي إلى تنفيذ برامج تدريبية متخصصة لتعزيز الوعي بآليات مواجهة جريمة الاتجار في البشر، وذلك بالتعاون مع اللجنة الوطنية التنسيقية لمكافحة ومنع الهجرة غير الشرعية والاتجار في البشر، وبالتنسيق مع المنظمة الدولية للهجرة (IOM).
وأكدت مايا مرسي أن تعامل الدولة مع هذه الفئات يأتي في إطار التزامها الكامل بحماية كرامة الإنسان، وضمان حق الفئات الأولى بالرعاية في الحصول على الدعم والرعاية الفورية، بما يعكس رؤية وزارة التضامن الاجتماعي في بناء منظومة حماية اجتماعية أكثر فاعلية واستدامة.
وسائل تلقي البلاغات لفريق التدخل السريع
ويعمل فريق التدخل السريع من خلال الفريق المركزي وأذرعه بالمحافظات، بعد تدريبها وتأهيلها وفق أحدث البرامج التدريبية، وبالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة ومأموري الضبط القضائي في حالات تعرض الأطفال للخطر وبلاغات مؤسسات الرعاية.
ويتم تلقي البلاغات عبر:
- الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي (16439)
- الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)
- ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي
وذلك لضمان سرعة التدخل وإنقاذ الحالات الإنسانية في أسرع وقت ممكن.
اقرأ أيضًا:
بالصور.. التضامن تفتتح فعاليات معرض ديارنا للحرف اليدوية والتراثية بالجونة
التضامن تشارك في احتفالية شهر التطوع بجامعة القاهرة
التضامن تطلق فاعلية "الحماية الاجتماعية واقع وآفاق" بالتعاون من الإسكوا
"التضامن" و"العمل" يضاعفان المساعدات لأسر حادثتي الفيوم ووادي النطرون
تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا
موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيامTV، حوادث، خدمات مثل: سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات ، جميع الدوريات.
