مبادرة تأهيل الشباب فى تكنولوجيا ServiceNow خطوة تاريخية لدعم التحول الرقمي

الأربعاء، 05 نوفمبر 2025 11:00 ص

شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مراسم توقيع مذكرة تفاهم استراتيجية تهدف إلى إطلاق مبادرة وطنية غير مسبوقة لتأهيل الكوادر الشابة في مجال تكنولوجيا ServiceNow.

المذكرة جمعت بين معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI) والوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) مصر، إلى جانب كبرى الشركات العالمية وهي: كابجيمينى (Capgemini)، ومركز ديلويت للابتكار (Deloitte Innovation Hub)، وفودافون للحلول الذكية (Vois)K ,هذا التعاون يجسد نموذجًا ناجحًا لـالشراكة بين القطاع الحكومي والخاص والمؤسسات الدولية، لتمكين الشباب وتوفير فرص عمل نوعية للمتميزين في سوق العمل المحلي والعالمي.

"ServiceNow": أول برنامج تدريبي مُعتمد في مصر لرفع كفاءة المؤسسات

يُعد هذا البرنامج الأول من نوعه في مصر الذي يقدم تدريبًا معتمدًا على تقنيات ServiceNow، وهي من أبرز منصات التحول الرقمي المستخدمة عالميًا لإدارة الخدمات داخل المؤسسات في مجالات حيوية مثل تقنية المعلومات والموارد البشرية والعمليات التشغيلية.

تكمن أهمية المنصة في قدرتها على رفع كفاءة الأداء وتسريع الإنجاز وتقليل التكاليف من خلال توحيد الأنظمة في بيئة رقمية متكاملة. هذا التدريب العملي المباشر يعتمد على نموذج "التدريب من أجل التشغيل"، لضمان توافق مخرجات التعليم مع متطلبات السوق الفعلية.

أدوار الشراكة الاستراتيجية: تكامل لضمان الجودة وفرص العمل

تتوزع الأدوار بين الشركاء لضمان نجاح المبادرة؛ حيث تتولى (GIZ) مصر مهمة توفير الرخص الدولية والمحتوى التدريبي الرسمي لمنصة ServiceNow. ويقوم معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI) بتصميم وتنفيذ البرامج التأهيلية المتخصصة وفق أحدث المناهج التقنية. أما القطاع الخاص، ممثلًا في شركات كابجيمينى، وديلويت، وفودافون للحلول الذكية، فيلعب دورًا محوريًا في اختيار الكوادر الشابة، وتقديم الدعم الفني والاستشاري للتدريب، والأهم من ذلك، توفير فرص عمل مباشرة للمتميزين من خريجي المبادرة داخل هذه الشركات.

رؤية الوزارة: مصر مركز إقليمي للخدمات الرقمية وكفاءات للمنافسة العالمية

أكد الدكتور عمرو طلعت أن تأهيل الشباب للالتحاق بسوق العمل المحلي والعالمي في تخصصات تكنولوجيا المعلومات هو أولوية قصوى للوزارة، مشيرًا إلى أن قطاع الاتصالات يساهم بفاعلية في زيادة الناتج المحلي الإجمالي.

وأوضحت الدكتورة هبة صالح، رئيس معهد تكنولوجيا المعلومات، أن هذه الشراكة تهدف إلى سد الفجوة المهارية المتزايدة في سوق العمل وتعزيز جاهزية الكفاءات المصرية للمنافسة عالميًا، مما يدعم مكانة مصر كـمركز إقليمي للخدمات الرقمية.

كما أشاد ممثلو الشركات العالمية، كابجيمينى، وديلويت، وفودافون للحلول الذكية، بالجهود المبذولة، مؤكدين التزامهم بـالاستثمار في بناء القدرات الرقمية للشباب المصري واعتبارهم القوة الدافعة للتحول الرقمي في المنطقة.