خطوات يجب اتباعها فور اكتشاف سرقة الكهرباء
حددت الشركة القابضة لكهرباء مصر مجموعة من الإجراءات التي يجب اتباعها في حالة اكتشاف سرقة الكهرباء من العداد الخاص بالمواطن، وذلك لإخلاء مسؤوليته القانونية وحمايته من التعرض للعقوبات أو المساءلة.
الخطوات التي يجب اتباعها فور اكتشاف سرقة الكهرباء
- تحرير محضر رسمي في قسم الشرطة التابع لمحل السكن، يتضمن بيانات المُبلغ ورقم العداد (إن وجد) ووصفًا دقيقًا للواقعة، مع ضرورة الاحتفاظ بصورة من المحضر لإثبات البلاغ.
- تقديم شكوى رسمية إلى شركة الكهرباء مرفق بها صورة المحضر، سواء من خلال مقر شركة التوزيع التابعة للمنطقة أو عبر منافذها الإلكترونية والخط الساخن، لتقوم الشركة بعد ذلك بإرسال مندوبين لمعاينة الموقع والتأكد من صحة البلاغ.
- يجب على المواطن الاحتفاظ بالأدلة التي تثبت الواقعة، مثل تصوير مكان العداد والأسلاك المتضررة أو أي آثار عبث أو كسر، إلى جانب أرقام المحاضر والمعاملات مع الشركة، فهذه الدلائل تُعد أساسًا لإثبات البراءة وتسهيل عملية استبدال العداد في حال سرقته.
- يُنصح بعدم محاولة لمس العداد أو الأسلاك أو إجراء أي إصلاح ذاتي، فهذا قد يشكل ذلك خطرًا على السلامة الشخصية أو يُعرّض المواطن للمساءلة القانونية، لذا يجب ترك الأمر للمختصين بشركة الكهرباء فقط.
- بعد التأكد من صحة الواقعة من قبل الشركة ومندوبيها، يتعين على المواطن تقديم طلب لتركيب عداد بديل بدل المسروق أو المتضرر.
اقرأ أيضًا: بالشريحة، زيادات يتم استقطاعها عند شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع
لأصحاب عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، اوعى تشحن بـ 100 جنيه
كيفية تقديم شكاوى سرقة الكهرباء
كما أوضحت الشركة القابضة أن هناك أكثر من وسيلة لتقديم شكاوى سرقة الكهرباء، وتأتي كالآتي:
- تحرير محضر رسمي أولي في قسم الشرطة المحلي
- الاتصال بالخط الساخن 121 التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للإبلاغ عن سرقة التيار أو تقديم الشكاوى.
- التواصل عبر المنصات الإلكترونية الرسمية لشركات الكهرباء أو من خلال صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث توفر بعض الشركات خدمة الواتساب لاستقبال البلاغات مباشرة.
تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا
موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيام TV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات ، جميع الدوريات.
