أمازون تدفع 2.5 مليار دولار لـ 35 مليون عميل بسبب "برايم" الوهمي (التفاصيل)
وافقت أمازون على تسوية بقيمة 2.5 مليار دولار بعد أن اتهمتها لجنة التجارة الفيدرالية بالتلاعب بالمستهلكين في Prime، وتتضمن الصفقة غرامة مدنية قدرها مليار دولار و1.5 مليار دولار، من المبالغ المستردة للعملاء المتضررين.
أمازون تدفع 2.5 مليار دولار لـ 35 مليون عميل بسبب "برايم" الوهمي (التفاصيل)
توصلت لجنة التجارة الفيدرالية، إلى تسوية قياسية بقيمة 2.5 مليار دولار مع شركة أمازون، لحل المزاعم بأن الشركة خدعت ملايين المستهلكين في اشتراكات Prime، ثم جعلت من الصعب عليهم إلغاء الاشتراك.
اتهمت لجنة التجارة الفيدرالية أمازون بتصميم "فخاخ اشتراك" تضلل المستهلكين للتسجيل في خدمة Prime، موضحةً إن الشركة اعتمدت على واجهات مربكة وافصاحات غامضة.
قال رئيس لجنة التجارة الفيدرالية، أندرو ن فيرجسون، إن النتيجة تُمثل نقطة تحول، مضيفًا ملايين المستهلكين قاموا بالتسجيل دون علمهم، في حين واجه العديد من الآخرين عقبات عند محاولة إلغاء الاشتراك.
وأضاف في بيان رسمي: "اليوم، حققت لجنة التجارة الفيدرالية بقيادة ترامب-فانس إنجازًا تاريخيًا، وحققت فوزًا قياسيًا هائلًا لملايين الأمريكيين الذين سئموا من الاشتراكات الخادعة اتي يبدو من المستحيل إلغاؤها"
وقال فيرجسون إن الأدلة تُظهر أن أمازون تعمدت عرقلة عملية إلغاء الاشتراك، وأضاف: "أظهرت الأدلة أن أمازون استخدمت أساليب اشتراك متطورة مصممة للتلاعب بالمستهلكين ودفعهم إلى الاشتراك في برايم، ثم صعّبت عليهم إنهاء اشتراكهم بشكل كبير"
استرداد الأموال لملايين المستخدمين
تُنشئ التسوية صندوقًا بقيمة 1.5 مليار دولار لتعويض أعضاء برايم. وسيستفيد حوالي 35 مليون عميل من هذه المدفوعات.
وتظهر ملفات المحكمة أن أولئك الذين سجلوا في الفترة من 23 يونيو 2019 إلى 23 يونيو 2025، من خلال عروض معينة ولم يستخدموا مزايا Prime إلا قليلاً، سيحصلون تلقائيًا على 51 دولارًا.
انتقدت لينا خان، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية السابقة، والتي رفعت القضية، النتيجة. وكتبت على موقع X أن تسوية الـ 2.5 مليار دولار كانت "قطرة في بحر أمازون، ولا شك أنها راحة كبيرة للمديرين التنفيذيين الذين أضروا بعملائهم عمدًا".
اقرأ المزيد:
توقعات الأرصاد اليوم، خريفي صباحًا مائل للبرودة ليلًا على القاهرة الكبرى والصعيد
لمالكي السيارات، إزاي تستفيد من خصم الـ50% على مخالفات المرور
وقالت خان، في عام 2023، رفعنا دعوى قضائية ضد أمازون وعدد من كبار مسؤوليها التنفيذيين لخداعِهم الناس للحصول على اشتراكات برايم، ثم جعل إلغاء الاشتراك أمرًا صعبًا للغاية.
تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا
موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيام TV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات ، جميع الدوريات.