خطوات تجنب أخطاء قراءة فواتير استهلاك الكهرباء، إليك التفاصيل كاملة
أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية تواصل جهودها لضمان إصدار فواتير شهرية دقيقة تعبر عن الاستهلاك الفعلي للمشتركين، وذلك من خلال تطوير طرق تسجيل قراءات العدادات إلكترونيا ومراجعة الفواتير قبل إصدارها، وفي السطور التالية نستعرض لكم مجموعة من الخطوات التي تساعدك على تجنب أخطاء قراءة فواتير الاستهلاك.
الكهرباء تؤكد على جهودها في إصدار فواتير شهرية دقيقة
وذكر مصدر بالشركة القابضة للكهرباء أن المواطن يمكنه التحقق بنفسه من صحة الفاتورة بمطابقة الأرقام المدونة بها مع قراءة العداد، وفي حالة ظهور اختلاف سواء بالزيادة أو نقصان فعليه التوجه فورا لتقديم شكوى عبر وزارة الكهرباء أو من خلال القنوات الرسمية المخصصة لذلك.
كما أشار المصدر إلى أهمية الاستفادة من التطبيقات الرقمية التي طورتها الوزارة لتقليل مشكلات الفواتير، وتوفير الوقت على المواطنين، من خلال تطبيق "القراءة الموحدة" الذي يتيح تسجيل القراءة بالتصوير وإرسال رسالة لمركز جمع القراءات بالإضافة لموقع الوزارة الإلكتروني، وموقع الشركة القابضة للكهرباء.
اقرأ أيضًا: خطوات دفع فاتورة كهرباء شهر سبتمبر 2025، إليك الرابط
هل تم تأجيل رفع أسعار الكهرباء؟، مصدر بالطاقة يوضح الحقيقة
خطوات تجنب أخطاء قراءة فواتير الاستهلاك
وأكدت الشركة أن هذه الخطوات تأتي في إطار حرص الوزارة على حفظ حقوق المواطنين وضمان الشفافية الكاملة في التعامل مع فواتير الاستهلاك، وتأتي الخطوات على النحو التالي:
- في البداية قم بمراجعة خانة "المطلوب سداده" أسفل الفاتورة، ومقارنتها بالفاتورة السابقة، فإذا كانت متقاربة مع الأسعار المعلنة تعتبر الفاتورة سليمة.
- وفي حالو الشك بارتفاع غير مبرر في الفاتورة، تتم مراجعة عدد الكيلووات/ساعة الموجودة في منتصف الفاتورة.
- قم بمطابقة القراءة الحالية والسابقة المسجلة بالفاتورة مع القراءة الفعلية للعداد.
- وقم أيضا بحساب قيمة الاستهلاك قبل السداد للتأكد من مطابقة القيمة المدونة بالفاتورة.
- إذا كانت القراءة المسجلة كـ"حالية" أعلى من قراءة العداد الفعلية، لا يتم السداد مع تسجيل شكوى عبر الخط الساخن (121).
- توجه إلى شركة الكهرباء التابع لها المشترك لتقديم شكوى رسمية وتصحيح الخطأ وسداد القيمة الفعلية.
- استخدم برنامج "احسب فاتورتك" الإلكتروني لحساب قيمة الاستهلاك بدقة قبل الدفع.
تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا
موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيام TV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات ، جميع الدوريات.
