إلغاء 1000 رحلة طيران لشركة يونايتد إيرلاينز داخل الولايات المتحدة (التفاصيل)

اضطرت شركة يونايتد إيرلاينز إلى إيقاف جميع رحلاتها الرئيسية في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مساء الأربعاء، بعد خلل فني تسبب في تعطيل العمليات، مما تسبب في إالغاء أكثر من 1000 رحلة جوية.

إلغاء 1000 رحلة طيران لشركة يونايتد إيرلاينز داخل الولايات المتحدة

وتم إرجاع المشكلة إلى نظام الكمبيوتر الخاص بالوزن والتوازن في شركة الطيران، وهو مكون رئيسي في ضمان سلامة عمليات الطيران.

بسبب عطل فني، أوقفنا رحلات يونايتد الرئيسية في مطارات المغادرة، نتوقع تأخيرات إضافية في الرحلات هذا المساء بينما نعمل على حل هذه المشكلة، السلامة هي أولويتنا القصوى، وسنعمل مع عملائنا لإيصالهم إلى وجهاتهم.

بدأت المشكلة بعد الساعة السادسة مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة بقليل، وتم إصلاحها في غضون ساعات قليلة، ومع ذلك، كان تأثيرها واسع النطاق. 

ووفقًا لموقع FlightAware، تأخرت أكثر من 1000 رحلة تابعة لشركة United، وأُلغيت أكثر من 40 رحلة أخرى، بينما كانت الشركة تعمل على استئناف عملياتها الاعتيادية.

أكدت شركة يونايتد أن الهجوم الإلكتروني لم يكن سبب الانقطاع، لم تتأثر الرحلات الجوية التي كانت في الجو، واستمرت رحلات يونايتد إكسبريس في العمل. 

كان التأثير الرئيسي على الرحلات التي لا تزال على الأرض في المطارات الرئيسية، حيث طلبت الشركة التوقف، وشملت هذه المطارات مطارات نيوارك، وسان فرانسيسكو، وشيكاغو، ودنفر، وهيوستن.

وأكدت إدارة الطيران الفيدرالية أنها كانت على علم بالمشكلة، مشيرة إلى أن شركة يونايتد "واجهت مشكلة تكنولوجية أدت إلى تعطيل عملياتها".

كما أدلى وزير النقل الأمريكي شون دافي بدلوه في الأمر، وأوضح أن المشكلة كانت مقتصرة على أنظمة شركة يونايتد وليس لها علاقة بالبنية التحتية الأوسع لمراقبة الحركة الجوية الوطنية.

لقد أطلعني سكوت كيربي، الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد، على عطل فني داخلي في شركتهم، كانت المشكلة خاصة بعمليات يونايتد، ولا علاقة لها بنظام مراقبة الحركة الجوية الأوسع.

وأعلنت شركة يونايتد أنها ستتكفل بتكاليف الوجبات والإقامة الفندقية للمسافرين المتأثرين بالتأخيرات والإلغاءات، وأكدت الشركة على العمل بأسرع وقت ممكن لإعادة حجز رحلات الركاب وإيصالهم إلى وجهاتهم بأمان.

ورغم أن المشكلة تم حلها في غضون ساعات قليلة، إلا أن التأثيرات المتتالية استمرت طوال الليل بينما سارعت أطقم شركة يونايتد إلى التخلص من المتأخرات.

اقرأ أيضًا:

الأمم المتحدة: إسرائيل دمرت نحو 86% من أراضي غزة الزراعية

شاهد قصر جيفري إبستين من الداخل، ثمنه 51 مليون دولار فقط (صور وفيديو)

تعتمد شركات الطيران بشكل كبير على أنظمة برمجية معقدة لإدارة سلامة الرحلات والخدمات اللوجستية، أي عطل في أي جزء من هذا النظام قد يؤدي إلى توقف العمليات، كما أثبتت هذه الحادثة.