حقيقة تعطل نظام حجز تذاكر القطارات بسبب حريق سنترال رمسيس

حقيقة تعطل نظام حجز تذاكر القطارات بسبب حريق سنترال رمسيس، ارتفعت معدلات البحث والتساؤل خلال الساعات القليلة الماضية من قبل الملايين من المواطنين من مختلف المحافظات عبر محركات البحث المختلفة عن حقيقة تعطل نظام حجز تذاكر القطارات بسبب حريق سنترال رمسيس، تزامنًا مع تداول العديد من الأنباء عبر مواقع التواصل الاجتماعي تفيد بتعطل الخدمة.

وفي هذا التقرير يستعرض موقع الأيام المصرية التفاصيل الكاملة لـ حقيقة تعطل نظام حجز تذاكر القطارات بسبب حريق سنترال رمسيس، وفقًا لآخر البيانات الرسمية المعلنة، وجاءت التفاصيل كالتالي:

حقيقة تعطل نظام حجز تذاكر القطارات بسبب حريق سنترال رمسيس، التفاصيل الكاملة

حقيقة تعطل نظام حجز تذاكر القطارات بسبب حريق سنترال رمسيس، قدمت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اعتذارها لجمهور الركاب عن عدم انتظام خدمات حجز تذاكر القطارات على مستوى الجمهورية، نتيجة أعطال طارئة في شبكة الإنترنت ناجمة عن الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس. وأكدت الهيئة أن هذا الخلل خارج عن إرادتها، وتعمل على معالجته في أسرع وقت ممكن.

طرق بديلة لحجز تذاكر القطارات بعد تعطل أنظمة الحجز

ورغم هذا الظرف الطارئ، أوضحت وزارة النقل، من خلال الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن هناك عدة طرق بديلة لحجز التذاكر لتجنب التكدس أمام شبابيك المحطات، وهي كالتالي:

• شبابيك التذاكر المنتشرة بجميع محطات الهيئة.
• الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة.
• تطبيق الهاتف المحمول "Egyptian National Railways" والمتاح على متجري Google Play وApp Store.
• وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وتشمل: (فوري - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول - وغيرها).

اقرأ أيضًا:

قطع الكهرباء في محيط منطقة حريق سنترال رمسيس (فيديو)

إغلاق كوبري أكتوبر بسبب حريق سنترال رمسيس، تعرف على الطرق البديلة؟

• الخدمة الصوتية لحجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة عبر: رقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي وذلك لمدة تصل إلى 15 يومًا قبل موعد السفر وحتى ساعة قبل قيام القطار.
• مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، وعددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية.

خيارات متعددة للدفع

كما وفرت الهيئة عدة طرق لسداد قيمة التذاكر، وهي:

• الدفع النقدي عبر شبابيك ومكاتب الهيئة، مع إمكانية الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa أو MasterCard في المحطات الرئيسية.
• الدفع الإلكتروني على الموقع الرسمي أو عبر تطبيق الهاتف باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية.
• الدفع من خلال وكلاء البيع المتعاقدين، سواء نقدًا أو ببطاقات الدفع الإلكتروني عبر منافذهم المعتمدة.

وأهابت الهيئة بجمهور الركاب تفهّم الموقف، مؤكدة حرصها على استعادة انتظام الخدمات في أقرب وقت ممكن وتقديم أفضل سبل الدعم للركاب.