عصارة الثوم «ايكيا» فيها سم قاتل، وحماية المستهلك يتدخل لوقف إستخدامها

أعلن جهاز حماية المستهلك، قبل ساعات ، عن اتخاذ إجراءات عاجلة ضد عصارة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL ذات اللون الأسود، التي تباع تحت علامة «إيكيا»، وذلك بعد اكتشاف خلل في التصنيع قد يؤدي إلى انفصال أجزاء معدنية صغيرة أثناء الاستخدام، مما يهدد بابتلاعها مع الطعام.

شركة إيكيا تستدعي المنتج من الأسواق المصرية

أوضح البيان، الذي نشرته صفحة رئاسة مجلس الوزراء على «فيسبوك»، أن شركة إيكيا استجابت فورًا وقامت باتخاذ التدابير الاحترازية، حيث أعلنت استدعاء المنتج من السوق المصري، وأخطرت جهاز حماية المستهلك رسميًا.

تنبيه هام للمستهلكين: توقفوا عن الاستخدام فورًا

طالب جهاز حماية المستهلك المواطنين الذين اشتروا هذا المنتج بالتوقف الفوري عن استخدامه، والتوجه إلى أحد فروع شركة إيكيا أو التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 16576، من أجل إعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله، دون الحاجة إلى تقديم فاتورة الشراء.

كيفية التواصل مع جهاز حماية المستهلك

وفي حال وجود شكاوى أو مخالفات بخصوص هذا المنتج أو غيره، يمكن للمستهلكين التواصل مع الجهاز من خلال الطرق التالية:

• الاتصال بالخط الساخن 19588 من أي خط أرضي
• استخدام تطبيق "جهاز حماية المستهلك" للهواتف الذكية

• تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي

حماية المستهلك: نتابع مع إيكيا لضمان عدم تكرار الواقعة

أكد جهاز حماية المستهلك أنه يواصل التنسيق والمتابعة مع شركة إيكيا لمراجعة جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق، وضمان التزام الشركة بمعايير ومواصفات السلامة والجودة، للحفاظ على صحة وسلامة المستهلكين في مصر.