هيئة السكك الحديدية توضح طرق حجز تذاكر القطارات ووسائل الدفع المتاحة للركاب

أروى رأفت

الثلاثاء، 16 يونيو 2026 06:23 م

في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب واستمرار أعمال التطوير والتحديث بكافة قطاعات النقل وعلى رأسها قطاع السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة عدد من الوسائل المختلفة لحجز تذاكر السفر وسداد قيمتها، بما يساهم في تيسير الإجراءات على المواطنين والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر.

طرق حجز تذاكر القطارات

و أوضحت الهيئة أن الحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات متاح من خلال عدة وسائل متنوعة تشمل:

الحجز من شبابيك التذاكر

وتتيح الهيئة حجز التذاكر من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة بمختلف محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية.

الحجز عبر الموقع الإلكتروني

و يمكن للركاب حجز التذاكر إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي المخصص للحجز التابع للهيئة.

الحجز من خلال تطبيق الهاتف المحمول

و أتاحت الهيئة خدمة حجز التذاكر عبر تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” والمتوفر على متجري التطبيقات الإلكترونيين Play Store وApp Store.

الحجز عبر شركات التحصيل الإلكتروني

توفر الهيئة خدمة بيع وإصدار التذاكر من خلال وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها، وهي: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي.

الحجز عبر الخدمة الصوتية

يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو الرقم 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بمدة تصل إلى 15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل التحرك.

الحجز من مكاتب المدينة

و تتيح الهيئة الحجز من خلال 34 مكتبًا للمدينة منتشرة خارج المحطات في مختلف المحافظات.

الحجز عبر ماكينات الخدمة الذاتية

ويمكن للركاب استخدام ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية للحصول على التذاكر بسهولة.

وسائل سداد قيمة التذاكر

وأكدت الهيئة إتاحة أكثر من وسيلة لسداد قيمة التذاكر بما يتناسب مع احتياجات الركاب.

الدفع في شبابيك ومكاتب الحجز

و يمكن سداد قيمة التذاكر نقدًا من خلال جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة كما تتوافر خدمة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMastercard في شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.

الدفع الإلكتروني عبر الموقع والتطبيق

وتتيح الهيئة سداد قيمة التذاكر المحجوزة من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية Visa وMastercard.

الدفع لدى وكلاء البيع

يمكن للركاب سداد قيمة التذاكر لدى وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة سواء نقدًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات Visa وMastercard لدى التجار التابعين لهذه الشركات.

استمرار تطوير الخدمات المقدمة للركاب

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا تدخر جهدًا في سبيل تقديم أفضل مستوى من الخدمات لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين المواطنين سنويًا وهو ما أسهم في إحداث نقلة نوعية ملموسة في مستوى الخدمة المقدمة.