أخبار سارة بشأن المعاشات واعتذار عاجل من التأمين الاجتماعي

الإثنين، 08 يونيو 2026 11:24 ص

شهدت الفترة الماضية تزايدًا في شكاوى عدد من أصحاب المعاشات والراغبين في الانضمام إلى منظومة التأمينات الاجتماعية، نتيجة مشكلات فنية مرتبطة بالنظام الإلكتروني، وهو ما دفع عددًا من أعضاء مجلس النواب إلى التقدم بطلبات إحاطة بشأن هذه الأزمة.

وأكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن الهيئة تستقبل يوميًا ملفات جديدة من المواطنين، مشيرًا إلى أن عدد الحالات التي لم تتمكن حتى الآن من صرف مستحقاتها بسبب مشكلات تأمينية يبلغ 45 ألف مواطن، بعدما كان العدد قد وصل في البداية إلى 150 ألفًا.

اعتذار رسمي وتعهد بحل الأزمة خلال أسبوعين

وجه رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي اعتذارًا للمواطنين الذين تأخر صرف معاشاتهم، مؤكدًا أن التأخير في ربط بعض المعاشات كان خارج إرادة الهيئة.

زيادة جديدة في الأجور والمعاشات للعاملين بالقطاع الخاص — المعاشات

وأوضح، خلال حواره ببرنامج «من ماسبيرو» الذي يقدمه الإعلامي رامي رضوان عبر القناة الأولى، أن جميع المشكلات المتعلقة بالتأمينات سيتم الانتهاء منها خلال أسبوعين، مشيرًا إلى أن العاملين بالهيئة يبذلون جهودًا مكثفة لإنجاز الملفات المتبقية.

كما لفت إلى أن طبيعة عمل الهيئة مستمرة يوميًا مع خروج مواطنين إلى المعاش ووفاة آخرين، موضحًا أن متوسط طلبات الخدمات التأمينية اليومية يصل إلى نحو 50 ألف طلب.

تأكيد نجاح المنظومة الرقمية الجديدة

شدد اللواء جمال عوض على أن المنظومة الجديدة للتأمينات الاجتماعية حققت نجاحًا كبيرًا، مستغربًا التصريحات التي يطلقها بعض من يصفون أنفسهم بـ«الخبراء التأمينيين» بشأن عدم قدرة قواعد البيانات على استيعاب أعداد المستخدمين.

وأوضح أن الحد الأقصى لعدد العاملين على النظام في الوقت نفسه لا يتجاوز 150 شخصًا، مؤكدًا أن الحديث عن عدم قدرة قواعد البيانات على التعامل مع الأحجام الحالية لا يستند إلى معلومات دقيقة.

وأشار إلى أن نجاح النظام يُقاس بقدرته على إدارة الطلبات ومتابعتها، مؤكدًا أن المسؤولين أصبحوا يمتلكون للمرة الأولى بيانات دقيقة حول الطلبات الواردة والصادرة، وهو أمر لم يكن متاحًا في النظام السابق.

تطوير بدأ منذ عام 2001 وتحسين تجربة المواطنين

أكد رئيس الهيئة أن الدولة أدركت منذ عام 2001 أهمية تحديث منظومة التأمينات الاجتماعية، موضحًا أن التطوير الحالي يهدف إلى إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يسهم في تقليل المشكلات والإجراءات المعقدة التي واجهها المستفيدون لسنوات.

أغسطس نقطة تحول في استقرار منظومة التأمينات

من جانبه، أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن شهر أغسطس المقبل سيمثل مرحلة مهمة في ملف التأمينات الاجتماعية، مع توقع استقرار المنظومة بشكل كامل عقب الانتهاء من المرحلة الانتقالية الخاصة بتحديث البنية الرقمية.

وأوضح أن الحكومة تستهدف بناء نظام أكثر كفاءة ودقة، يضمن وصول المستحقات إلى أصحابها في المواعيد المحددة دون تأخير.

نقل أكثر من 6 ملايين ملف إلى النظام الإلكتروني الجديد

أشار رئيس الوزراء إلى أن مشروع التطوير شمل نقل أكثر من 6 ملايين ملف تأميني من النظام القديم إلى النظام الإلكتروني الجديد، وهي عملية تقنية واسعة النطاق جرى تنفيذها على مراحل متتالية.

وأضاف أن هذا التحول كان ضروريًا لتجنب المخاطر المرتبطة باستمرار العمل على النظام القديم، الذي كان يعاني من تقادم تقني قد يؤثر على استمرارية تقديم الخدمات.

45 ألف ملف متبقٍ ضمن منظومة تضم 11 مليون مستحق

أوضح رئيس الوزراء أن عملية التحول الرقمي صاحبتها بعض التأخيرات المؤقتة، وهو أمر متوقع في المشروعات الرقمية الكبرى.

وأكد أن عدد الملفات التي لا تزال قيد المراجعة يبلغ نحو 45 ألف ملف فقط، ضمن منظومة تضم ما يقرب من 11 مليون مستحق، مشيرًا إلى أن الانتهاء من هذه الملفات سيتم خلال أسابيع قليلة.

برنامج إعلامي لتعزيز الشفافية وتوضيح الحقائق

أعلن رئيس الوزراء إطلاق برنامج إعلامي متخصص يهدف إلى توضيح تفاصيل منظومة التأمينات الاجتماعية للمواطنين، والرد على الشائعات التي انتشرت خلال الفترة الماضية.

ويستهدف البرنامج شرح مراحل التطوير الجارية وأسباب التأخير الفني الذي حدث خلال مرحلة الانتقال إلى النظام الجديد.

قرب انتهاء المرحلة الانتقالية

أكدت الحكومة أن العمل مستمر للانتهاء من المرحلة الانتقالية خلال فترة وجيزة، بما يضمن انتظام صرف المعاشات دون مشكلات فنية.

وشدد رئيس الوزراء على أن هذا الملف يحظى بمتابعة يومية نظرًا لارتباطه بملايين المواطنين، مع توجيه الجهات المختصة بتقديم تحديثات مستمرة للرأي العام حول مستجدات التنفيذ.

رسالة طمأنة لأصحاب المعاشات

اختتمت الحكومة تصريحاتها بالتأكيد على أن ما تشهده منظومة التأمينات حاليًا يأتي في إطار خطة شاملة للتحديث والتحول الرقمي، بهدف رفع كفاءة الخدمات وتحسين مستوى الأداء دون المساس بحقوق أصحاب المعاشات.

وأكدت أن شهر أغسطس سيشهد بداية مرحلة أكثر استقرارًا ووضوحًا داخل المنظومة، بعد اكتمال أعمال التطوير والتحول الرقمي.