حصاد شكاوى الوزراء في أبريل.. إعادة تفعيل 2671 بطاقة تكافل وكرامة

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، التقرير الدوري لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عن شهر أبريل الماضي.

وسلط التقرير، الذي أعده الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء، الضوء على طفرة في الاستجابة لطلبات المواطنين، لا سيما في قطاع الحماية الاجتماعية.

جهود وزارة التضامن الاجتماعي في أرقام

تعاملت وزارة التضامن الاجتماعي مع نحو 11.2 ألف شكوى وبلاغ، أسفرت عن تدخلات ملموسة لتعزيز شبكة الأمان الاجتماعي، وجاءت أبرز النتائج كالتالي:

• برنامج تكافل وكرامة إصدار وإعادة تفعيل 2671 بطاقة للأسر المستحقة، بالإضافة إلى توجيه 1522 مواطنًا لتقديم تظلمات رسمية لإعادة فحص حالاتهم.
• إنهاء إجراءات استخراج 564 بطاقة خدمات متكاملة، وتقديم دعم مباشر لـ 316 مواطناً من ذوي الاحتياجات الخاصة.
• صرف مساعدات مالية عاجلة لـ 389 مواطن ممن واجهوا ظروف معيشية استثنائية.
• التدخل لإنقاذ 31 حالة وإيداعهم دور الرعاية لتلقي الرعاية اللازمة.

رؤية المنظومة وأهدافها

أكد التقرير أن هذه الجهود تأتي تنفيذًا لتوجهات الدولة في ترسيخ العدالة الاجتماعية: ضمان وصول الدعم النقدي والعيني لمستحقيه الفعليين بأعلى كفاءة، وتعزيز رضا المواطنين: من خلال سرعة الاستجابة للشكاوى الواردة عبر المنظومة الموحدة، والعمل على تسهيل إجراءات استخراج البطاقات والخدمات الحكومية لتقليل الأعباء عن كاهل الفئات الأكثر احتياجًا.

اقرأ ايضًا: 

مبالغ فيها، أولياء أمور يشتكون زيادة المصروفات بمدرسة الحمدية الشاذلية لغات

حشرة البق تهاجم تلاميذ مدرسة إبراهيم الرفاعي الرسمية لغات بالقاهرة الجديدة .. والتعليم تحقق

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق ( الأيام نيوز) اضغط هــــــــــنا

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا

موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيام TV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات ، جميع الدوريات.