حنان رمسيس لـ الأيام المصرية: المحافظ الإلكترونية تتفوق على الـ ATM بالتعود

الأربعاء، 04 فبراير 2026 01:58 م

كشفت خبيرة أسواق المال، حنان رمسيس، في تصريحات خاصة لموقع الأيام المصرية، عن أسباب تفضيل المصريين لاستخدام المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش واتصالات كاش على ماكينات الصراف الآلي ATM، رغم ارتفاع رسوم الأولى مقارنة بالثانية.

وأوضحت رمسيس أن المسألة تتعلق في المقام الأول بـ ثقافة التعود والبحث عن السرعة في الإنجاز.

سيكولوجية المستخدم: لماذا يهرب المصريون من الـ ATM؟

أكدت رمسيس أن المستخدم المصري يميل للمحافظ الإلكترونية لأنها توفر نتائج سريعة وسهولة في التعامل، خاصة لمن اعتادوا التحويل عبر الموبايل بشكل يومي.

وقالت: المستهلك قد يتقبل تكلفة أعلى مقابل ضمان الخدمة وسرعتها، مما جعل المحافظ الإلكترونية تتحول إلى عادة يومية يصعب تغييرها، إلا في حال رفع الوعي ببدائل أفضل.

أزمات الـ ATM منها ماكينات فارغة وعملات ممزقة

وعلقت خبيرة أسواق المال على أداء ماكينات الصراف الآلي في مصر، مشيرة إلى أنها تعاني من مشاكل مزمنة، أبرزها خلوها من النقدية معظم الوقت، مما يضطر العميل للتنقل بين عدة بنوك.

كما لفتت إلى وجود مصاريف سحب متباينة، حيث يفرض بنك القاهرة 5 جنيهات كحد أقصى لسحب 2000 جنيه، بينما يفرض التجاري الدولي CIB مبلغ 10 جنيهات لسحب 4000 جنيه.

وأضافت: المعاناة تزداد في أوقات الرواتب والأعياد والإجازات الطويلة، حيث يتعطل النظام وتفرغ الماكينات، مما يدفع المواطنين لتخزين الكاش في منازلهم لتجنب هذه الأزمات.

كما أشارت إلى أن ماكينات تغيير العملة تتسبب في طوابير طويلة تعطل هدف الـ ATM الأساسي وهو الإنجاز السريع.

مستقبل الدفع التلامسي ومخاطر الهجمات السيبرانية

توقعت حنان رمسيس أن يشهد المستقبل القريب طفرة في الدفع التلامسي عبر الموبايل وتطبيقات مثل إنستا باي، مؤكدة أنها تقنية عالمية منجزة جدًا، ومع ذلك، وجهت تحذيرًا شديدًا لكبار السن وغير المتمرسين تكنولوجيًا بضرورة توخي الحذر عند التعامل مع هذه التقنيات الحديثة.

واختتمت رمسيس تصريحاتها لـ الأيام المصرية بالتحذير من تصاعد الهجمات السيبرانية، قائلة: رصدنا في الفترة الأخيرة هجمات تستهدف محافظ المواطنين نتيجة تسريب بيانات معينة مكنت المخترقين من الوصول للمحافظ النشطة والراكدة، وهو ما يتطلب حماية أمنية مشددة للمدخرات في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة.

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا

موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيامTV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات، جميع الدوريات.