تحذير من مجلس الوزراء والمركزي بشأن مكالمات تحديث البيانات البنكية

الجمعة، 26 ديسمبر 2025 01:37 م

أصدر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بيانًا توضيحيًا حاسمًا للرد على الأنباء المتداولة بشأن قيام البنوك بالتواصل هاتفيًا مع العملاء لتحديث بيانات حساباتهم.

ونفى البنك المركزي المصري هذه الأنباء جملة وتفصيلًا، مؤكدًا أن ما يحدث هو محاولات نصب تستهدف اختراق حسابات المواطنين، وأن البنوك لا تتبع هذا الأسلوب نهائياً في التعامل مع بيانات عملائها.

البنك المركزي يحذر: لا تقع في فخ "مكالمات التحديث"

أكد البنك المركزي المصري أن منظومة العمل المصرفي تضع سرية البيانات في المقام الأول، موضحاً الحقائق التالية:

لا طلب للبيانات هاتفيًا: البنوك لا تطلب مطلقًا أرقام الحسابات، الأرقام السرية (PIN)، أو رموز التحقق (OTP) عبر الهاتف أو رسائل التواصل الاجتماعي.
سرية الحسابات بقوة القانون: شدد البيان على أن المادة (140) من قانون البنك المركزي رقم 194 لسنة 2020 تضمن سرية مطلقة لبيانات العملاء وودائعهم، ولا يجوز الاطلاع عليها إلا بإذن كتابي من صاحب الحساب أو بحكم قضائي.
قنوات رسمية فقط: تحديث البيانات أو الاستفسار عن الحسابات يتم فقط من خلال الفروع الرسمية للبنك أو عبر التطبيقات البنكية الموثقة (Mobile Banking).

كيف تحمي حسابك البنكي من محاولات النصب؟

وجّه البنك المركزي حزمة من النصائح والتحذيرات لعملاء القطاع المصرفي لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال:

تجاهل المكالمات المريبة: لا تدلِ بأي معلومات مالية أو شخصية لأي شخص يدعي أنه "موظف خدمة عملاء" عبر الهاتف.
حماية الأرقام السرية: كلمة السر الخاصة ببطاقتك هي ملك لك وحدك، ولا يحق لموظف البنك نفسه طلبها منك.
الإبلاغ الفوري: في حال تلقيك مكالمة مشبوهة أو تعرضك لمحاولة احتيال، يجب التواصل فوراً مع الخط الساخن الخاص ببنكك لإيقاف البطاقات أو اتخاذ اللازم.

سرية البيانات في القانون المصري (المادة 140)

أشار البيان إلى أن القانون المصري يحمي "الأمانات والخزائن والودائع" في البنوك، ويعتبر إفشاء بياناتها جريمة يعاقب عليها القانون، ما لم يكن ذلك بطلب صريح من العميل أو جهة قضائية، وهو ما يدحض أي ادعاء بأن البنك قد يطلب بيانات حساسة عبر مكالمة هاتفية عادية.

تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا

موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية، أخبار، رياضة، فن، خارجي، اقتصاد، الأيامTV، حوادث، خدمات مثل: سعر الدولار، سعر الذهب، أخبار مصر، سعر اليورو، سعر العملات ، جميع الدوريات.