طرق تقديم تظلم عن فاتورة الكهرباء، إليك الخطوات
يبحث عدد من المواطنين حول طرق تقديم تظلم عن فاتورة الكهرباء حيث تتيح الشركة القابضة لكهرباء مصر فرصة للتظلم على فاتورة الكهرباء الشهرية، وذلك في حالة أن المستخدم لديه شكوك حول استخدامه مقارنة بقيمة الفاتورة، وفي السطور التالية نستعرض لكم التفاصيل.
طرق تقديم تظلم عن فاتورة الكهرباء
- في بداية الأمر قم بتقديم التظلم على فاتورة الكهرباء الشهرية من هنـــا.
- ثم يتم إدخال اسم صاحب ومقدم الشكوى الخاصة بفاتورة الكهرباء.
- وبعد ذلك يتم إدخال رقم الهاتف الخاص بمقدم الشكوى.
- ثم يتم اختيار المحافظة والحي التابع له مقدم الشكوى الخاصة بفاتورة الكهرباء.
- يتم آدخال العنوان ورقم المنزل ورقم الدور ومكان الشارع.
- ثم إدخال البريد الإلكتروني وكود السداد الإلكتروني الموجود في الفاتورة.
- يتم إرفاق الشكوى الخاصة بارتفاع قيمة الفاتورة عن الاستهلاك.
- وفي النهاية يتم إرفاق صورة لآخر قراءة في العداد وإيصال كهرباء، وفي حالة وجود خطأ يتم سحب الفاتورة وتعديل الخطأ في أسرع وقت.
اقرأ أيضًا: قطع الكهرباء اليوم لمدة 5 ساعات بجنوب سيناء، اعرف المناطق المتأثرة
تركيب 2 مليون عداد كودي منذ يوليو 2024 حتى نهاية أكتوبر 2025 للحد من سرقة الكهرباء
خطوات تقديم شكاوى فواتير الكهرباء خلال تطبيقات التليفون المحمول
- قم بتحميل التطبيق من Google Play Store أو App Store تحت اسم شكاوى فواتير الكهرباء.
- ثم قم باختيار شركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتم الرد على الشكوى بسرعة.
- وبعد ذلك إدخال رقم الموبايل الذي سيتم التواصل من خلاله مع صاحب الشكوى.
- ثم قم بتصوير فاتورة الكهرباء، من خلال كاميرا الموبايل.
- ثم اضغط على زر "حمل الفاتورة من هنا" لتحميلها على التطبيق.
- وفي النهاية ستظهر رسالة للمواطن بأنه تم استلام الشكوى، وجار العمل على حلها.
تابع موقع الأيام المصرية عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (فيسبوك) اضغط هــــــــــنا
تابع موقع الأيام المصرية عبر تطبيق (تويتر) اضغط هــــــــنا
موقع الأيام المصرية، يهتم موقعنا بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، ونقدم لكم خدمة ومتابعة شاملة ومجموعة كبيرة من الأخبار داخل الأقسام التالية،أخبار،رياضة،فن،خارجي،اقتصاد،الأيامTV، حوادث، خدمات مثل سعر الدولار،سعر الذهب،أخبار مصر،سعر اليورو،سعر العملات ،جميع الدوريات
