حريق سنترال رمسيس، 3% فقط من العملاء تأثروا بانقطاع الإنترنت الأرضي

 حريق سنترال رمسيس، أكد المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن فرق العمل تواصل جهودها بالتنسيق مع شركات الاتصالات لإعادة خدمة الإنترنت المنزلي في المناطق المتأثرة جراء حريق سنترال رمسيس، موضحًا أن أغلب الخدمات قد عادت بالفعل، مع بقاء بعض الاختناقات البسيطة في عدد محدود من المناطق.

وأوضح إبراهيم خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "حضرة المواطن" المذاع عبر قناة "الحدث اليوم"، أن عدد مشتركي الإنترنت المنزلي في مصر يبلغ نحو 11 مليون مشترك، مشيرًا إلى أن نسبة المتأثرين بانقطاع أو ضعف الخدمة لا تتجاوز 3%، وذلك على مستوى جميع الشركات.

وأشار إلى أن العمل جاري على مدار الساعة لضمان عودة الخدمة بالكامل لكافة المنازل المتضررة مع حلول مساء اليوم.

تشغيل بدائل فورية لضمان استمرارية الخدمة

وكشف إبراهيم أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحرك على الفور عقب اندلاع الحريق، وتم تشغيل السنترالات البديلة القادرة على استيعاب حركة الاتصالات والإنترنت، وذلك لتعويض النقص مؤقتًا.

وأضاف أن بعض هذه السنترالات تمكنت بالفعل من تغطية جزء من الأحمال وتقديم الخدمة بشكل جزئي في المناطق المتأثرة.

اقرأ أيضًا:

كيف تحصل على تعويضات الإنترنت بعد حريق سنترال رمسيس؟، بدون خطوات

منظمة مراقبة الإنترنت عالميًا: الخدمة في مصر تراجعت لـ 62% من المعتاد

تعويض المشتركين.. 10 جيجا بايت مجانية بضوابط دقيقة

وفيما يتعلق بتعويض المتضررين، أوضح رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن شركات الاتصالات ستمنح المستخدمين 10 جيجا بايت إضافية مجانًا، مشيرًا إلى أن هذا الإجراء يأتي ضمن خطة مدروسة لتفادي تحميل الشبكات بأعباء إضافية قد تؤثر على جودة الخدمة لباقي المستخدمين.

وأشار إلى أن عملية التعويض تخضع لحسابات دقيقة، لضمان التوازن بين تقديم الدعم للمستخدمين وضمان استقرار الشبكات.