بطاقتك التموينية توقفت؟ إليك خطوات استرجاعها والأسباب وكيفية تقديم التظلم
تعد بطاقة التموين من أبرز أدوات الدعم الحكومي في مصر، إذ تمكن المواطنين من الحصول على السلع الغذائية الأساسية بأسعار مخفضة، ومع بدء تفعيل معايير جديدة للاستحقاق في 2024 و2025، لاحظ العديد من المواطنين إيقاف بطاقاتهم التموينية دون سابق إنذار، مما دفعهم للبحث عن طريقة استرجاع البطاقة الموقوفة أو إصدار بدل فاقد وتقديم تظلم.
ويستعرض موقع الأيام المصرية خطوات استرجاع بطاقة التموين الموقوفة، وأسباب الإيقاف، بالإضافة إلى كيفية استخراج بطاقة جديدة عبر بوابة مصر الرقمية.
خطوات استرجاع بطاقة التموين الموقوفة 2025
إذا توقفت بطاقة التموين الخاصة بك، عليك اتباع الخطوات التالية:
- زيارة مكتب التموين التابع لك: ابدأ بتقديم طلب تظلم رسمي في مكتب التموين أو المديرية التموينية التابعة لمحل سكنك.
- إرفاق المستندات المطلوبة: تشمل بطاقة الرقم القومي، إيصالات سابقة للصرف، أوراق تثبت استحقاقك للدعم، مثل شهادة دخل أو بيان بعدم ملكية سيارة فاخرة.
- تحرير نموذج إعادة تشغيل البطاقة: يطلب منك ملء نموذج أداء خدمة خاص بإعادة تفعيل البطاقة الموقوفة.
- مراجعة الطلب: يقوم موظفو التموين بمراجعة طلب التظلم للتأكد من استحقاقك لإعادة الدعم.
- استلام الرقم السري الجديد: حال قبول الطلب، تُضاف البطاقة مرة أخرى إلى قاعدة بيانات المستحقين، ويتم إصدار رقم سري جديد لك.
- بدء صرف الدعم مجددًا: يمكنك استلام السلع الغذائية والخبز فور تنشيط البطاقة.
- الاتصال بالخط الساخن 9136: يمكنك تنشيط البطاقة التموينية الموقوفة أو الاستعلام عنها عبر الاتصال بهذا الرقم.
لا يفوتك
خطوات استخراج بطاقة تموين جديدة لأول مرة عبر بوابة مصر الرقمية
إذا لم تكن لديك بطاقة تموينية مسبقًا، يمكنك إصدار بطاقة جديدة بسهولة عبر الإنترنت:
- الدخول على بوابة مصر الرقمية.
- إنشاء حساب باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف.
- اختيار خدمة "إصدار بطاقة تموين جديدة".
- إدخال البيانات الخاصة بالمحافظة، الإدارة التموينية، ومكتب التموين.
- إضافة أفراد الأسرة بحد أقصى 4 أفراد.
- تحديد العنوان لاستلام البطاقة.
- مراجعة البيانات واختيار وسيلة الدفع.
- تأكيد الطلب وانتظار رسالة نجاح العملية.
إقرأ ايضًا: هل تم فتح باب إضافة المواليد على بطاقة التموين 2025 ؟
من سيُحذف من التموين 2025؟ تعرف على حالات وقف البطاقة والشروط بعد تحديثات الوزارة
أسباب وقف بطاقة التموين 2024 - 2025
قد يتم إيقاف البطاقة التموينية لأسباب متعددة، منها:
- عدم مطابقة معايير الاستحقاق: مثل امتلاك سيارة حديثة، أو الحصول على راتب شهري مرتفع، أو امتلاك عقارات ذات قيمة.
- ترك البطاقة لدى التاجر: ما يعد مخالفة صريحة ويؤدي إلى إيقاف البطاقة فورًا.
- عدم الصرف لفترة طويلة: إذا لم يتم صرف السلع التموينية أو الخبز لأكثر من 6 أشهر متواصلة.
ملاحظات هامة للمواطنين
- احتفظ دائمًا بصورة من البطاقة التموينية وإيصالات الصرف.
- تأكد من تحديث بياناتك ورقم هاتفك باستمرار.
- يمكنك متابعة حالة البطاقة من خلال بوابة مصر الرقمية أو الاتصال بالخط الساخن 9136.