السعودية تطلق خدمة eSIM للحجاج، اتصال رقمي فوري لتيسير رحلة الحج 2025
أعلنت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، بالتعاون مع وزارة الداخلية ومزودي خدمات الاتصالات المرخصين، عن إطلاق خدمة الشرائح الإلكترونية الفورية (eSIM) لحجاج الخارج، وذلك في خطوة جديدة تعكس التزام المملكة العربية السعودية بتحسين تجربة ضيوف الرحمن وتسهيل مناسك موسم الحج 2025، والتي تتيح تفعيل الاتصال فور الوصول إلى المملكة، دون الحاجة إلى شرائح فعلية أو زيارة فروع الشركات.
تفعيل الاتصال الرقمي قبل الوصول: شرائح eSIM عبر التطبيقات
بات بإمكان الحجاج تفعيل شرائح الاتصال الرقمية (eSIM) مباشرة من خلال تطبيقات شركات الاتصالات السعودية مثل STC، موبايلي، زين، وغيرها، مع التحقق الآمن من الهوية عبر منصة "أبشر" من خلال الخصائص البيومترية.
وتعد هذه الخدمة نقلة نوعية في تسهيل التواصل الرقمي فور وصول الحاج، حيث يتم تفعيل الشريحة آليًا دون الحاجة للانتظار أو الإجراءات التقليدية، ما يضمن اتصالًا فوريًا بالإنترنت والشبكات المحلية منذ لحظة الهبوط على الأراضي المقدسة.
أبرز مزايا شريحة eSIM لحجاج بيت الله الحرام
- سهولة ومرونة التفعيل: لا حاجة لشراء شريحة فعلية أو زيارة مراكز الخدمة.
- اتصال فوري: تعمل الشريحة بمجرد التوثيق، ما يضمن تواصلًا مباشرًا مع الأهل والخدمات.
- إمكانية الاحتفاظ برقمين في جهاز واحد: يمكن للحاج استخدام رقمه الأصلي بجانب الشريحة المحلية دون الحاجة لتبديل شرائح.
- توفير كبير في رسوم التجوال: باقات محلية بأسعار منخفضة تغني عن استخدام التجوال الدولي المكلف.
- سرعات إنترنت عالية: دعم تقنيات 4G و5G مع تغطية قوية في مكة والمدينة والمشاعر المقدسة.
الحلول الرقمية ركيزة في تجربة الحج الذكية
تأتي هذه الخدمة ضمن سلسلة من الابتكارات التي تقدمها المملكة لتسهيل تجربة الحج، ويأتي في مقدمتها التحول الرقمي في المدينة المنورة، التي أصبحت نموذجًا متكاملًا للخدمات الذكية التي تبدأ من لحظة وصول الحاج وحتى أداء المناسك والزيارة.
وقد أسهمت التطبيقات والمنصات الرقمية مثل "نسك" و"توكلنا" في:
- تنظيم الزيارات إلى الروضة الشريفة.
- تقديم خدمات صحية طارئة وحجز المواعيد الطبية.
- الإرشاد الذكي والخرائط التفاعلية لتسهيل التنقل.
- توفير إجابات فورية بلغات متعددة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
نحو موسم حج ذكي ومتطور ضمن رؤية السعودية 2030
تمثل هذه المبادرات جزءًا من رؤية المملكة 2030 التي تضع تحسين تجربة الحاج في مقدمة أولوياتها، من خلال توظيف التقنيات الحديثة والبيانات الذكية لتقديم خدمات فعالة وسريعة وآمنة.
وقد أكدت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية أن خدمة eSIM ليست مجرد وسيلة للاتصال، بل هي جزء من منظومة رقمية متكاملة تسعى إلى:
- رفع كفاءة الأداء الميداني.
- تقليل الزحام والانتظار.
- تحسين تجربة الحاج عبر تقديم خدمات آنية وذكية.
تكامل حكومي ومجتمعي لخدمة ضيوف الرحمن
تعكس هذه الخدمات تكامل الجهود بين الجهات الحكومية مثل وزارة الحج والعمرة، ووزارة الداخلية، وهيئة الاتصالات، بالإضافة إلى مزودي خدمات الاتصالات، بهدف تقديم تجربة رقمية متميزة لضيوف بيت الله الحرام، تعكس المكانة الروحية للمملكة وقدرتها التنظيمية والتقنية.
ومع كل موسم حج، تثبت المملكة أن التحول الرقمي ليس خيارًا تكنولوجيًا فقط، بل ضرورة تشغيلية وروحية تسهم في الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن، لتكون أكثر راحة وسهولة، وتمكن الحاج من التركيز على أداء المناسك بروحانية وطمأنينة دون أي معوقات تقنية أو خدمية.
